Mario Leão faz declarações sobre a transformação da agência bancária em “loja”. Não quer atender, só quer vender?
As declarações dadas em entrevista ao jornal Valor Econômico, nesta segunda-feira (5), pelo presidente do Santander Brasil, Mario Leão, levantaram preocupações sobre a priorização do banco como empresa de varejo, em detrimento do compromisso com o atendimento bancário de qualidade.
“Essa política agressiva para os bancários vem sendo tomada ao longo das últimas décadas. O banco vem tentando retirar direitos dos funcionários com terceirizações fraudulentas, que já foram denunciadas e combatidas na justiça pelos sindicatos. Veio no Brasil para demitir, exterminar cargos, sobrecarregar os diminutos trabalhadores que ficaram nas agências realizando diversas funções. Os clientes estão sendo empurrados para o autoatendimento com atendimento precário e pagando altas taxas para utilizar máquinas. Vamos ter muita luta e precisamos da mobilização dos bancários nesta campanha salarial 2024 para manter nossos direitos”, ressalta Fabiano Couto, dirigente do Sindicato dos Bancários de Santos e Região e funcionário do Santander.
A declaração do presidente do Santander de reorganizar o atendimento do Van Gogh com um conceito mais regionalizado levanta desconfiança sobre a acessibilidade e disponibilidade dos serviços para os clientes, porque os gerentes passariam a realizar um atendimento remoto, ou seja, não atendem mais nas agências bancárias.
Outra declaração na entrevista ao Valor Econômico foi de que o crédito para clientes de baixa renda vai diminuir assim como o atendimento será reduzido. “É bom lembrar ao Leão que banco é uma concessão pública do governo brasileiro e deve atender toda a população”, afirma Élcio Quinta, presidente do Sindicato.
“O movimento sindical luta para que os bancários façam seus serviços com estrutura, com direitos, com um ambiente de trabalho sem assédios, explorações, sem adoecimentos e que os clientes tenham acesso a serviços bancários essenciais. Vamos lutar sempre por isso e defender a categoria”, diz Fabiano.
