Fraude no INSS: saiba como descobrir e bloquear os descontos

Veja passo a passo para identificar se você é vítima do golpe e bloquear os descontos não autorizados pelo aplicativo

Nesta quarta-feira (23), foi identificado que a equipe do INSS falsificava assinatura de pensionistas para autorizar descontos mensais em cima do benefício. 

Como descobrir se você foi vítima do golpe do INSS

O meio mais fácil de conseguir identificar e bloquear os descontos indevidos do benefício é pelo aplicativo “Meu INSS”. Devido ao escândalo, o aplicativo está fora do ar na manhã desta quinta-feira (24).

Outra alternativa é ir até o banco em que recebe a aposentadoria e solicitar o extrato no caixa eletrônico. Caso identifique valores sendo retirados do seu benefício, se encaminhe para a parte interna no banco com a orientação de funcionários. Para isso é necessário levar um documento com foto.

Siga o passo a passo para quando o aplicativo retornar, confira:

• Acesse o app ou site Meu INSS
• Faça login com CPF e senha do Gov.br
• Clique em “Extrato de benefício”
• Em seguida, clique sobre o número do benefício
• Na próxima tela, irá aparecer o extrato
• Basta, então, verificar descontos de mensalidades associativas

O desconto indevido pode aparecer com diversos nomes e valores. Em pesquisa no Reclame Aqui, os valores estão entre R$60 a R$80, podendo variar para mais e para menos.

O desconto pode vir com nomes como “CAAP”, “CENAP/asa”, entre outros. Cliente apontam também para um sindicato da Caixa Econômica Federal no Reclame Aqui.

Veja imagem fornecida por uma vítima para a TVT News de como pode aparecer na tela do seu celular ou computador:

Reprodução tvtnews

Após identificar que você é uma das vítimas do golpe, o próximo passo é bloquear a continuidade de desconto do valor. Para isso, siga os próximos passos:

• Entre no “Meu INSS“
• Faça login com CPF e senha do Gov.br
• No campo de pesquisa da página inicial, digite “solicitar bloqueio ou desbloqueio de mensalidade”
• Na lista, clique no nome do serviço/benefício
• Leia atentamente o texto que aparece na tela e avance seguindo as instruções

Como solicitar o estorno do valor?

A Advocacia-Geral da União (AGU) criou um grupo especial para buscar a recuperação do dinheiro descontado irregularmente dos aposentados e pensionistas.

“O Estado brasileiro, os aposentados e pensionistas foram lesados por esse esquema. Por isso, também vamos buscar a responsabilização das entidades que promoveram os descontos ilegais e recuperar cada centavo desviado”, afirma Jorge Messias, advogado-geral da União.

Inicialmente, está sendo orientado que as vítimas busquem informar que foram lesadas pelo golpe. Segue algumas formas para fazer isso:

• Ligar para o telefone 0800 da entidade, cujo número aparece no holerite
• Enviar um e-mail para acordo.mensalidade@inss.gov.br e informar a retirada indevida
• Abrir uma ocorrência na Ouvidoria do INSS para dar início ao ressarcimento
• Protocolar um pedido de ressarcimento pelo app ou site “Meu INSS” ou ir a uma agência
• O pedido de ressarcimento pode ser acompanhado pelo aplicativo ou pelo telefone 135.

O que aconteceu com o INSS?

Fraude de R$ 6,3 bilhões no Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) foi identificada em investigação realizada pela Polícia Federal e Advocacia-Geral da União (AGU).

As investigações identificaram a existência de irregularidades relacionadas aos descontos de mensalidades de associações aplicados sobre benefícios previdenciários, principalmente aposentadorias e pensões, concedidos pelo INSS.

As ações ocorrem no Distrito Federal e em 13 estados (Alagoas, Amazonas, Ceará, Goiás, Maranhão, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Paraná, Pernambuco, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Sul, São Paulo e Sergipe).

Entre janeiro de 2023 a maio de 2024, mais de 1 milhão de pessoas fizeram reclamações sobre descontos autodeclarados como não autorizados. O dado é de uma auditoria da própria entidade divulgado em novembro de 2024.

Na época o presidente da instituição, Alessandro Stefanutto, agora demitido pelo presidente Lula avaliava que as medidas eram um novo posicionamento do instituto: “O trabalho do INSS não para no pagamento da aposentadoria ou da pensão, ele também atua na manutenção do benefício e na proteção dos beneficiários”.

Em resposta ao escândalo, o presidente Lula demitiu o presidente do INSS, Alessandro Stefanutto, e equipe principal.

Veja os outros servidores públicos do INSS que foram exonerados: Virgílio Antônio Ribeiro de Oliveira Filho, procurador geral; Giovani Batista Fassarella Spiecker, coordenador-geral de Suporte ao Atendimento ao Cliente; Vanderlei Barbosa dos Santos, diretor de Benefícios e Relacionamento com o Cidadão; e Jacimar Fonseca da Silva, coordenador-geral de Pagamentos e Benefícios.