fbpx
Início Notícias Itaú Itaú descumpre acordo e aumenta metas de atendimento
Itaú

Itaú descumpre acordo e aumenta metas de atendimento

9 de maio de 2017

Banco alterou, de forma unilateral, contrato estabelecido com trabalhadores e prejudicou condições de trabalho na área.

Mais uma vez o Itaú descumpriu acordos estabelecidos com os trabalhadores e aumentou as metas nos contratos dos funcionários ligados à Diretoria de Canais de Atendimento (DCA), os chamados agentes de atendimento e solução. Em denúncia ao movimento sindical, bancários criticaram as mudanças unilaterais que aumentaram a carga de trabalho e a pressão por resultados.

As metas de aderência, tempo em que o trabalhador está atendendo ou disponível para atender ligações, foi aumentado de 92,6% para 97,8%, deixando o tempo para descanso comprometido e prejudicando até mesmo as idas ao banheiro. Além disso, as mudanças não foram discutidas nem com os funcionários, nem com os representantes dos trabalhadores, demonstrando a intransigência do banco.

Em uma reunião em fevereiro, o Itaú havia se comprometido a realizar alterações para melhorar a qualidade de vida dos agentes, mas na prática o que aconteceu foi exatamente o contrário.

Em menos de três meses, o banco mudou os contratos, prejudicando os funcionários. O movimento sindical não vai aceitar esse tipo de atitude contra o trabalhador, que piora as condições de trabalho.

# Carrasco, Itaú demite e fecha agências

# Itaú discrimina e demite violentamente pessoas com deficiência

Fonte: SEEB SP

Compartilhe

Mais resultados...

Generic selectors
Apenas pesquisar exatas
Pesquisar no título
Pesquisar no conteúdo
Post Type Selectors

Receba notícias de interesse da categoria!

Informação confiável é no Sindicato, cadastre-se para receber informações!

O SEEB Santos e Região foi fundado em 11/01/1933. As cidades da base são: Peruíbe, Itanhaém, Mongaguá, Praia Grande, São Vicente, Santos, Cubatão, Guarujá e Bertioga. O Sindicato é filiado à Intersindical e a Federação Sindical Mundial (FSM).

  ACESSAR EMAIL

Fale Conosco

2022 | Permitida a reprodução desde que citada a fonte.

Licença Creative Commons