A Comissão de Organização dos Empregados do Mercantil (COEBMB) entregou a minuta de reivindicações específicas ao Mercantil na terça-feira, 7 de julho, na sede do banco em Belo Horizonte. A pauta foi aprovada pelos trabalhadores no Encontro Nacional dos Funcionários, realizado no dia 19 de junho em São Paulo.

Entre as principais reivindicações de funcionárias e funcionários estão o fim das cobranças por metas, com mais clareza e sem alteração durante o mês; volta da vigilância armada nas agências; vacinação para dependentes; auxílio farmácia; melhorias no plano de saúde e odontológico; contratação de mais funcionários e pagamento justo e transparente da remuneração variável.

Funcionárias e funcionários do Mercantil, participem da consulta à categoria bancária da Baixada Santista.

Com a entrega da pauta ao Mercantil, será possível dar início às negociações com base nos principais problemas e demandas dos funcionários. Exigimos valorização, respeito, mais segurança nas unidades e fim dos abusos na cobrança por resultados. O banco está crescendo a cada ano e esse crescimento precisa se refletir em melhorias concretas para os trabalhadores.

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Uma grave ocorrência de violência registrada na terça-feira (30/6) em uma agência do Banco Mercantil, localizada em Venda Nova, em Belo Horizonte (MG), reacendeu o alerta sobre a falta de segurança nas unidades bancárias. Um cliente ameaçou funcionários durante o atendimento, obrigando trabalhadores a intervir para evitar agressões.

Segundo denúncia encaminhada ao movimento sindical, o cliente se irritou com o tempo de espera e passou a circular pela agência tentando ser atendido antes da ordem de sua senha. Ao ser informado de que deveria aguardar sua vez, começou a gritar com um bancário, pegou uma cadeira e ameaçou arremessá-la contra o trabalhador. A agressão só não aconteceu porque outros funcionários conseguiram conter a situação. A Polícia Militar foi acionada, mas, de acordo com o relato, não compareceu ao local.

Na tentativa de acalmar o cliente, uma gerente de contas o chamou para atendimento. Durante o procedimento, ele voltou a se exaltar, tomou o tablet da trabalhadora e ameaçou jogá-lo no chão. Em seguida, também passou a ameaçá-la, obrigando a bancária a se afastar para preservar sua integridade. Novamente, colegas de trabalho precisaram intervir. Ainda conforme a denúncia, o cliente também mexeu no computador da gerente e a acusou de estar “pegando o dinheiro dele”. Depois, deixou a agência bastante alterado e seguiu em direção a outra unidade bancária da região.

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Para o coordenador da Comissão de Organização dos Empregados (COE) do Mercantil, Vanderci Antônio da Silva, o episódio evidencia a fragilidade das condições de segurança nas agências. “Esse episódio é inaceitável e demonstra a vulnerabilidade a que bancárias e bancários estão expostos diariamente pela retirada da vigilância armada. Exigimos que o Mercantil adote medidas efetivas para garantir a segurança dos trabalhadores, incluindo presença de segurança adequada, apoio imediato em situações de violência e acolhimento psicológico aos funcionários atingidos”, afirmou.

O movimento sindical reforça que não é admissível que trabalhadores sejam submetidos a situações de ameaça, agressão e violência psicológica durante a jornada de trabalho. A entidade defende que o Banco Mercantil adote medidas concretas para garantir a segurança de empregados e clientes, com protocolos eficientes de prevenção e resposta a episódios de violência.

“O lucro do banco não pode valer mais do que a vida e a saúde mental de quem faz a engrenagem girar. É inadmissível que o Mercantil economize justamente na segurança de quem veste a camisa da empresa todos os dias.”, afirma Vitor Lira, funcionário do Mercantil e dirigente do Sindicato dos Bancários de Santos e Região.

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Entidades representativas dos trabalhadores denunciam a grave situação de insegurança enfrentada por bancárias e bancários do banco Mercantil em postos de atendimento (PAs) espalhados pelo país. Relatos recebidos pelas entidades apontam que a ausência de vigilância armada tem exposto funcionários, clientes e usuários a constantes situações de risco.

Segundo as denúncias, a falta de controle de acesso e de medidas adequadas de proteção tem transformado os locais de trabalho em ambientes marcados pelo medo, com registros de ameaças, agressões e episódios de violência contra trabalhadores.

Essa situação é resultado da negligência do banco com a segurança de seus empregados. O movimento sindical repudia a negligência do banco, que prioriza o lucro e esquece da segurança e da integridade física e mental de seus funcionários e funcionárias.

A insegurança enfrentada diariamente pelos trabalhadores se soma a outros problemas já denunciados pela representação dos empregados, como cobranças por metas e sobrecarga de trabalho. O cenário agrava ainda mais os riscos à saúde da categoria bancária, que figura entre as mais afetadas por adoecimentos relacionados ao trabalho, especialmente transtornos de saúde mental.

Essa situação exige providências urgentes por parte da instituição financeira. Bancárias e bancários estão assustados, trabalhando com medo de serem agredidos. Exigimos que o Mercantil tenha mais responsabilidade e adote medidas efetivas para garantir a segurança nas unidades. As denúncias dos trabalhadores são fundamentais para que possamos expor os problemas e cobrar soluções.

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Representantes dos trabalhadores do Banco Mercantil do Brasil de todo o país se reuniram na sexta-feira (196), em São Paulo, para o Encontro Nacional dos Funcionários do BMB. A atividade integrou o calendário preparatório da 28ª Conferência Nacional dos Bancários e da Campanha Nacional 2026, consolidando as principais reivindicações específicas dos empregados da instituição e as estratégias de mobilização para o próximo período.

Durante o encontro, os participantes acompanharam uma análise do balanço do primeiro trimestre do banco e debateram as demandas prioritárias dos trabalhadores. Entre os temas aprovados para compor a minuta específica estão o combate às metas abusivas e ao assédio moral, melhorias no plano de saúde, ampliação dos programas de vacinação para dependentes, criação de auxílio farmácia, vale combustível com reembolso de pedágios, fortalecimento da segurança bancária e medidas para garantir os direitos de trabalhadores adoecidos ou vítimas de assaltos.

Também foram aprovadas propostas relacionadas à defesa do emprego, redução da rotatividade, contratação de mais funcionários, implementação de um Plano de Carreira, Cargos e Salários (PCS), criação de um programa próprio de Participação Complementar nos Resultados (PCR), ampliação do auxílio educacional e combate à discriminação, com foco em diversidade e inclusão.

Outro eixo importante das discussões foi a organização sindical. Os representantes defenderam a retomada das homologações nos sindicatos, a ampliação do acesso dos dirigentes sindicais aos locais de trabalho e o fortalecimento dos canais de comunicação com os funcionários.

O coordenador do encontro, Marco Aurélio Alves ressaltou que as discussões permitiram construir uma pauta conectada com a realidade dos trabalhadores do Mercantil e alinhada aos desafios da categoria bancária. “Este encontro reafirmou a importância da participação dos trabalhadores na construção das reivindicações. Conseguimos consolidar propostas que tratam de saúde, emprego, remuneração, qualificação e condições de trabalho, além de fortalecer a nossa organização para a Campanha Nacional 2026. A unidade e a mobilização serão fundamentais para transformar essas demandas em conquistas concretas para os funcionários do Mercantil”, afirmou.

Segundo Marco Aurélio, o fortalecimento da COE do BMB e a construção coletiva das estratégias serão essenciais para enfrentar os desafios impostos pelo sistema financeiro e garantir avanços para os empregados do banco. “Estamos construindo uma campanha que busca preservar direitos, ampliar conquistas e defender um ambiente de trabalho mais saudável e justo. O envolvimento dos trabalhadores em todo esse processo é o que dá força às nossas reivindicações e nos permite negociar em melhores condições”, concluiu.

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O que deveria ser um incentivo virou um verdadeiro pesadelo para bancárias e bancários. O Mercantil está impondo novas e complexas travas de elegibilidade e atingir os objetivos se tornou uma tarefa quase impossível.

A estratégia de inflar metas e fragmentá-las em dezenas de campanhas simultâneas tem impacto não apenas a saúde, mas também o bolso do trabalhador. A grande preocupação da categoria é a redução drástica na remuneração variável com patamares irreais de resultados exigidos.

O Mercantil está crescendo ano a ano e lucra alto graças ao esforço dos funcionários e funcionárias. Usar metas inalcançáveis e travas burocráticas para estrangular os bônus dos trabalhadores é inaceitável.

Sobrecarga e adoecimento

O Sindicato denuncia que o dia a dia nas unidades virou uma corrida de obstáculos. Trabalhadoras e trabalhadores relatam esgotamento físico e mental devido à pressão pelo consignado e ao tempo perdido com sistemas de elegibilidade travados. O resultado tem sido o aumento de casos de adoecimento, com ansiedade e Burnout.

Exigimos que o Mercantil reveja, imediatamente, as metas do crédito consignado, pare de impor campanhas confusas que pulverizam o foco dos funcionários e tenha clareza nos critérios de elegibilidades. O lucro não pode vir às custas do adoecimento da categoria.

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A Federação dos Empregados em Estabelecimentos Bancários dos Estados de São Paulo e Mato Grosso do Sul (Feeb SP/MS) realizou, quarta-feira (20), sua primeira reunião com representantes do Banco Mercantil. O encontro debateu temas como segurança nas agências, metas, saúde mental, condições de trabalho e remuneração dos bancários.

Participaram da reunião Angela Machado, da área de Relações Sindicais do banco, e Mariana Maia, do RH.

Segurança bancária

A segurança nas agências foi um dos principais temas discutidos. Dirigentes sindicais relataram situações de insegurança enfrentadas por bancários em unidades localizadas em áreas de maior vulnerabilidade social.

As agências consideradas mais críticas serão incluídas em um levantamento elaborado pelos sindicatos e encaminhado ao banco.

O Banco Mercantil informou que irá realizar estudos técnicos sobre os locais apontados e, dependendo da avaliação de risco, poderá implantar medidas de proteção, incluindo reforço da vigilância nas agências.

Metas e condições de trabalho

Outro tema debatido foi a política de metas e a forma de cobrança aplicada aos trabalhadores.

O banco vai receber propostas de mudanças nos indicadores e nos métodos de cobrança de metas utilizados atualmente. As sugestões serão elaboradas pelos sindicatos e posteriormente apresentadas ao Banco Mercantil, com foco na redução da pressão sobre os funcionários e na melhoria das condições de trabalho.

A discussão também abordou os impactos da cobrança de metas na saúde mental dos bancários.

Saúde mental

Na área da saúde, o banco apresentou um programa próprio de atendimento psicológico gratuito aos bancários. O serviço funciona de forma online, sigilosa e sem necessidade de identificação.

Também foi debatida a ampliação do plano de saúde. O banco informou que irá realizar estudos para avaliar, inicialmente, a inclusão de cônjuges no benefício.

Outra reivindicação apresentada pelos representantes sindicais foi a inclusão dos pais de funcionários solteiros no plano de saúde, além da criação de auxílio-farmácia ou de convênio com subsídio para medicamentos de uso contínuo.

Remuneração e PCR

Durante a reunião, o banco apresentou sua forma de distribuição da PLR 2025, que está sendo contestada pelo movimento sindical. Também foi discutida a criação de um PCR (Programa Complementar de Resultados).

Próximos encaminhamentos

As propostas debatidas serão encaminhadas ao Encontro Nacional do Mercantil, marcado para o dia 19 de junho de 2026.

O Banco Mercantil do Brasil (BMB) iniciou 2026 mantendo a trajetória de resultados históricos. No primeiro trimestre do ano, o Lucro Líquido Recorrente Gerencial — que desconsidera efeitos extraordinários — alcançou R$ 273,0 milhões, o maior resultado trimestral já registrado pela instituição. O valor representa crescimento de 13,6% em relação ao mesmo período de 2025 e avanço de 0,9% na comparação com o trimestre anterior, consolidando o 14º resultado recorde consecutivo do banco.

A rentabilidade sobre o patrimônio líquido (ROE) permaneceu em patamar elevado, atingindo 42,7%, embora tenha apresentado redução de 3,7 pontos percentuais em doze meses, movimento explicado principalmente pelo forte aumento do patrimônio líquido da instituição.

Os ativos totais do banco cresceram 37,6% em doze meses e 5,0% no trimestre, chegando a R$ 37,3 bilhões. Já o patrimônio líquido ultrapassou R$ 3,0 bilhões, com alta expressiva de 56,3% no período anual e 29,7% na comparação trimestral.

A carteira de crédito, que representa 67,5% dos ativos do banco, alcançou R$ 25,2 bilhões, com crescimento de 32,7% em doze meses e 6,2% no trimestre. Cerca de 80% das operações foram originadas pelos canais digitais. Os principais destaques foram o crédito consignado, que avançou 51%, e o crédito pessoal, com crescimento de 32%.

A inadimplência acima de 90 dias ficou em 3,3%, com aumento de 1,1 ponto percentual em doze meses. As despesas com provisões para perdas esperadas somaram R$ 377,0 milhões ao final de março de 2026, alta de 247,5% no período.

As receitas com prestação de serviços totalizaram R$ 371,9 milhões, crescimento de 83,5% em doze meses. Já as despesas de pessoal, incluindo o pagamento da Participação nos Lucros e Resultados (PLR), atingiram R$ 231,2 milhões, alta de 17,7%. Com isso, as receitas de serviços cobriram 160,9% das despesas com pessoal.

O banco encerrou o trimestre com 3.961 empregados e estagiários, após a criação de 373 postos de trabalho em doze meses e 102 novas vagas no trimestre. A rede de atendimento também foi ampliada, com a abertura de 39 unidades no período, totalizando 352 pontos de atendimento. A base de clientes cresceu em 1 milhão no último ano, alcançando 10 milhões de clientes.

Para Vanderci Antônio da Silva, coordenador nacional da Comissão de Organização dos Empregados (COE) do Mercantil, os resultados demonstram a solidez da instituição, mas também reforçam a necessidade de reconhecimento aos trabalhadores.

“O banco segue batendo recordes consecutivos de lucro, o que evidencia o papel fundamental dos trabalhadores e trabalhadoras nesse desempenho. É essencial que esse crescimento venha acompanhado de valorização profissional, melhores condições de trabalho e distribuição justa dos resultados para quem constrói diariamente esses números. Mesmo diante do lucro expressivo e do esforço dos empregados, o Mercantil iniciou a semana promovendo demissões, o que consideramos um absurdo”, afirmou Vanderci.

Para o dirigente sindical de Santos e Região, Vitor Lira, o momento reforça a importância da mobilização dos funcionários, especialmente diante da Campanha Salarial 2026. Para melhorar o ambiente de trabalho, travar demissões e exigir melhor remuneração.

A Confederação Nacional dos Trabalhadores do Ramo Financeiro (Contraf) cobrou o banco Mercantil após relatos de funcionárias e funcionários sobre divergências entre o Informe de Rendimentos disponibilizado pela instituição e os dados que aparecem na declaração pré-preenchida do Imposto de Renda da Pessoa Física (IRPF).

No momento, a orientação é que os trabalhadores aguardem a regularização das informações antes de prosseguirem com a entrega da declaração, cujo prazo segue aberto até 29 de maio.

“Estamos acompanhando o caso de perto pois, com razão, trabalhadoras e trabalhadores têm receio de caírem na malha fina sem a certeza dos valores corretos. Assim que percebemos a falha, entramos em contato e exigimos a retificação do problema, assim como transparência com os funcionários em relação ao que realmente ocorreu”, afirmou Vanderci Antônio da Silva, coordenador nacional da Comissão de Organização dos Empregados do Mercantil.

Em resposta às cobranças, o Mercantil informou que os impostos relativos aos rendimentos dos funcionários foram pagos corretamente. Segundo o banco, o problema teria ocorrido em razão de uma falha no extrator da Receita Federal, que afetou diversas empresas. A inconsistência estaria relacionada ao sistema utilizado antes da internalização da folha de pagamentos, quando o serviço ainda era terceirizado.

De acordo com o banco, o problema já foi retificado e os dados devem ser atualizados pela Receita Federal. Mesmo com o posicionamento da instituição financeira, 0 movimento sindical reforça a orientação de cautela aos trabalhadores. “Mesmo após o retorno do banco, e a afirmação de que o informe atualizado está correto, orientamos cautela. Como ainda há prazo de cerca de dois meses até a entrega, recomendamos que se aguarde a atualização na Receita para que os valores batam e se possa fazer uma entrega segura da declaração de Imposto de Renda”, destacou Marco Aurélio Alves, dirigente da representação dos trabalhadores do Mercantil.

Dirigentes sindicais visitaram, durante todo o dia, sete unidades em seis cidades da Baixada Santista para conversar com os trabalhadores e clientes do banco.

O objetivo foi cobrar a valorização de funcionárias e funcionários, assim como denunciar as pressões pelo cumprimento de metas, a mudança unilateral de regras em programas de premiação e a falta de segurança nas unidades.

A decisão pela mobilização foi tomada após o aumento das denúncias de trabalhadores sobre o agravamento das condições de trabalho no banco. Entre os principais problemas, estão metas inalcançáveis, medo de punições e demissões, o que tem causado o adoecimento de bancárias e bancários. Outro ponto central é a cobrança por mais segurança nas unidades do banco.

PLR

Em 2025, o Mercantil atingiu lucro recorde de R$ 1,008 bilhão, aumento de 34% em relação ao ano anterior. Porém, não se refletiu no pagamento da PLR. O Sindicato dos Bancários de Santos e Região exige explicações sobre como foram os cálculos utilizados para o pagamento!

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Por conta de toda a pressão sofrida pelos bancários e bancárias do Mercantil do Brasil, nesta quinta-feira (19 de março) o movimento sindical articula o Dia Nacional de Mobilizações dos Funcionários do Banco Mercantil do Brasil. Na Baixada Santista, a diretoria do Sindicato dos Bancários de Santos e Região está distribuindo carta aberta à população, denunciando os problemas do banco.

Os dirigentes sindicais também estão dialogando com os trabalhadores do Mercantil nas agências da região. Atualmente o Mercantil conta com sete unidades em seis cidades da Baixada Santista.

Entre os problemas destacados pelo movimento sindical, estão o aumento das metas e do assédio por parte do banco. As cobranças são inatingíveis, além de promover alteração de regras com frequência.

PLR

Em 2025, o Mercantil atingiu lucro recorde de R$ 1,008 bilhão, aumento de 34% em relação ao ano anterior. Porém, não se refletiu no pagamento da PLR. O Sindicato dos Bancários de Santos e Região exige explicações sobre como foram os cálculos utilizados para o pagamento!

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