A Confederação Nacional dos Trabalhadores do Ramo Financeiro (Contraf) cobrou o banco Mercantil após relatos de funcionárias e funcionários sobre divergências entre o Informe de Rendimentos disponibilizado pela instituição e os dados que aparecem na declaração pré-preenchida do Imposto de Renda da Pessoa Física (IRPF).

No momento, a orientação é que os trabalhadores aguardem a regularização das informações antes de prosseguirem com a entrega da declaração, cujo prazo segue aberto até 29 de maio.

“Estamos acompanhando o caso de perto pois, com razão, trabalhadoras e trabalhadores têm receio de caírem na malha fina sem a certeza dos valores corretos. Assim que percebemos a falha, entramos em contato e exigimos a retificação do problema, assim como transparência com os funcionários em relação ao que realmente ocorreu”, afirmou Vanderci Antônio da Silva, coordenador nacional da Comissão de Organização dos Empregados do Mercantil.

Em resposta às cobranças, o Mercantil informou que os impostos relativos aos rendimentos dos funcionários foram pagos corretamente. Segundo o banco, o problema teria ocorrido em razão de uma falha no extrator da Receita Federal, que afetou diversas empresas. A inconsistência estaria relacionada ao sistema utilizado antes da internalização da folha de pagamentos, quando o serviço ainda era terceirizado.

De acordo com o banco, o problema já foi retificado e os dados devem ser atualizados pela Receita Federal. Mesmo com o posicionamento da instituição financeira, 0 movimento sindical reforça a orientação de cautela aos trabalhadores. “Mesmo após o retorno do banco, e a afirmação de que o informe atualizado está correto, orientamos cautela. Como ainda há prazo de cerca de dois meses até a entrega, recomendamos que se aguarde a atualização na Receita para que os valores batam e se possa fazer uma entrega segura da declaração de Imposto de Renda”, destacou Marco Aurélio Alves, dirigente da representação dos trabalhadores do Mercantil.

Dirigentes sindicais visitaram, durante todo o dia, sete unidades em seis cidades da Baixada Santista para conversar com os trabalhadores e clientes do banco.

O objetivo foi cobrar a valorização de funcionárias e funcionários, assim como denunciar as pressões pelo cumprimento de metas, a mudança unilateral de regras em programas de premiação e a falta de segurança nas unidades.

A decisão pela mobilização foi tomada após o aumento das denúncias de trabalhadores sobre o agravamento das condições de trabalho no banco. Entre os principais problemas, estão metas inalcançáveis, medo de punições e demissões, o que tem causado o adoecimento de bancárias e bancários. Outro ponto central é a cobrança por mais segurança nas unidades do banco.

PLR

Em 2025, o Mercantil atingiu lucro recorde de R$ 1,008 bilhão, aumento de 34% em relação ao ano anterior. Porém, não se refletiu no pagamento da PLR. O Sindicato dos Bancários de Santos e Região exige explicações sobre como foram os cálculos utilizados para o pagamento!

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Por conta de toda a pressão sofrida pelos bancários e bancárias do Mercantil do Brasil, nesta quinta-feira (19 de março) o movimento sindical articula o Dia Nacional de Mobilizações dos Funcionários do Banco Mercantil do Brasil. Na Baixada Santista, a diretoria do Sindicato dos Bancários de Santos e Região está distribuindo carta aberta à população, denunciando os problemas do banco.

Os dirigentes sindicais também estão dialogando com os trabalhadores do Mercantil nas agências da região. Atualmente o Mercantil conta com sete unidades em seis cidades da Baixada Santista.

Entre os problemas destacados pelo movimento sindical, estão o aumento das metas e do assédio por parte do banco. As cobranças são inatingíveis, além de promover alteração de regras com frequência.

PLR

Em 2025, o Mercantil atingiu lucro recorde de R$ 1,008 bilhão, aumento de 34% em relação ao ano anterior. Porém, não se refletiu no pagamento da PLR. O Sindicato dos Bancários de Santos e Região exige explicações sobre como foram os cálculos utilizados para o pagamento!

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O montante depositado surpreendeu negativamente muitos trabalhadores e trabalhadoras, especialmente da área comercial. O pagamento rebaixado da segunda parcela da PLR aconteceu no dia 04/03.

Lucro Contábil vs. Lucro Recorrente

Durante a reunião, o banco afirmou que a base de cálculo utilizada para a PLR foi o lucro contábil de R$ 753 milhões, e não o lucro recorrente de R$ 1 bilhão, conforme também está regrada no Acordo Coletivo de Trabalho firmado com o Comando Nacional dos Bancários e aprovado pelos trabalhadores em assembleia.

Segundo a instituição financeira, o lucro recorrente foi altamente impactado pelo acordo que o banco firmou para pagamento de uma dívida com a Procuradoria Geral da Fazenda Nacional (PGFN).

O Mercantil alegou, entretanto, que houve empenho da Diretoria e da Gestão de Pessoas para que para que a PLR dos funcionários não fosse ainda mais penalizada pelos reflexos desse ajuste fiscal.

Diferenças nos valores da área comercial

Sobre as denúncias de que a PLR de março de 2026 foi inferior à recebida em fevereiro de 2025, o banco apresentou uma justificativa técnica esclarecendo que o montante de valores distribuídos foi o mesmo do ano passado, R$ 65 milhões, todavia para um número maior de bancários, uma vez que o banco tem contratado muito profissionais.

O banco distribuiu mais R$ 53 milhões nas campanhas de vendas. Esses valores e os recursos totais da PLR somados apresentam um valor de distribuição de lucros maior do que em 2025.

Implementação de um Programa Complementar de Remuneração (PCR)

O movimento sindical aproveitou a ocasião para negociar com o Mercantil a implementação de um acordo de PCR (Participação Complementar nos Resultados), adicional ao Programa Próprio de PLR.

O objetivo é garantir distribuição de mais um valor, de forma fixa e linear, entre os trabalhadores. O movimento sindical vai apresentar, em breve, uma proposta de Acordo Coletivo (ACT) e voltará à mesa de negociação.

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O pedido ocorreu após centenas de funcionárias e funcionários reclamarem dos valores recebidos na segunda parcela da PLR. Representantes dos trabalhadores solicitaram, ainda, esclarecimentos do banco sobre as regras e metas estabelecidas nas campanhas de premiação.

Em resposta, foi agendada uma reunião na próxima quinta-feira, 12 de março, às 10h30.

Em 2025, o Mercantil atingiu lucro recorrente recorde de R$ 1,008 bilhão, o que representou aumento de 34% em relação ao ano anterior. Um resultado inédito também foi registrado no último trimestre do ano, com crescimento de 32% na comparação com 2024, atingindo R$ 271 milhões.

As dúvidas surgiram porque, mesmo com crescimento expressivo nos lucros, de um ano para o outro, isto não se refletiu no pagamento da PLR. O Mercantil precisa explicar, exatamente, o que ocorreu e quais foram os cálculos feitos utilizados para o pagamento. Ao mesmo tempo, é necessário tratar das denúncias de que as campanhas de premiação têm metas inatingíveis e regras alteradas após seu início.

O movimento sindical enviou o balanço para ser analizado por economistas do Departamento Intersindical de Estatística e Estudos Socioeconômicos (Dieese), o que ajudará a compreender melhor o cenário.

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O Mercantil, em resposta a solicitação do movimento sindical, informou que pagará a segunda parcela da Participação nos Lucros e Resultados (PLR) no dia 4 de março, juntamente com a apresentação dos resultados do banco. O valor é referente ao exercício de 2025, descontado o valor da antecipação paga no ano passado.

A instituição financeira justificou o adiamento devido a movimentações financeiras de grande porte: um acordo bilionário com a Receita Federal e um aporte de R$ 500 milhões no capital social. De acordo com o banco, o ajuste na data é necessário para respeitar a Lei das S/A e o cronograma de divulgação de resultados.

No acordo do programa próprio de PLR assinado com o Mercantil, no ano passado, o movimento sindical conquistou a redução da meta estipulada pelo banco, de R$ 1,2 bilhão para R$ 1 bilhão, além do aumento dos múltiplos salariais

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Atendendo a ofício enviado pelo movimento sindical, no dia 18 de dezembro de 2025, o Mercantil informou que arcará com o custo das certificações Anbima a funcionárias e funcionários elegíveis. Em resposta enviada na quinta-feira, 5/2, o banco informou que a política de subsídio será adotada para ocupantes de cargos cuja certificação é pré-requisito obrigatório.

A Anbima (Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais) dará início, em 9 de fevereiro, a um novo ciclo de certificações profissionais no setor financeiro, com CPA-10, CPA-20 e CEA sendo substituídos por CPA, C-Pro R e C-Pro I. Neste sentido, o Mercantil assegurou que a diretriz engloba todo o portfólio de certificações, incluindo as “novas modalidades e especializações que venham a ser exigidas, bem como seus respectivos cursos de atualização”.

Porém, apesar dos avanços, o modelo adotado pelo banco ainda é limitado. Na resposta, por exemplo, o Mercantil afirma que a primeira certificação (aquisição) é de responsabilidade do bancário, “visto que se trata de qualificação profissional inerente à carreira”.

Além disso, o banco informou que o reembolso só é aplicável em casos de promoção para cargos que exigem a certificação, sem englobar certificação superior à exigida. Limitou o custeio, caso a promoção do funcionário ou funcionária ocorra em intervalo inferior a 60 dias após a data da certificação. Isto cria muita incerteza, já que o prazo da promoção está na mão do gestor, e não do funcionário que se esforçou para ser certificado.

O custeio para todos é um investimento nos trabalhadores e na própria empresa. O movimento sindical continuará lutando para que o banco valorize bancárias e bancários, que produzem resultados diários e levaram o Mercantil a um crescimento recorde nos últimos anos.

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Desde segunda-feira (22/12), a diretoria do Sindicato dos Bancários de Santos e Região pressiona para resolver problemas dentro da agência do Mercantil do Brasil, no centro de Santos, por falta de parte do sistema de refrigeração.

Neste sábado e hoje segunda (29/12), os diretores Vitor Lira e Fabiano Couto, com apoio do assessor Robson Dias, foram até a agência para fiscalizar se o prazo dado à superintendência, deste final de semana, para corrigir o problema estava sendo realizado. E já encontraram um ambiente mais climatizado, com trocas sendo realizadas por equipe de manutenção.

“Estivemos sábado e nesta segunda (29) no Mercantil Santos, para fiscalizar o problema da falta de refrigeração. Encontramos equipes trabalhando e instalando os novos equipamentos no sábado. Constatamos que dois equipamentos de ar-condicionado e quatro climatizadores já tinham sido instalados. A troca dos demais equipamentos será finalizada dia 30. Hoje segunda (29), o ambiente estava bem melhor dando condições de trabalho. Mas queremos o sistema em sua plenitude”, diz Fabiano Couto, secretário de Comunicação do Sindicato.

A diretoria continuará acompanhando toda a obra e o prazo de compromisso. Caso contrário, a unidade será paralisada!

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Desde segunda-feira (22/12), a diretoria do Sindicato dos Bancários de Santos e Região foi acionada para resolver problemas dentro da agência do Mercantil do Brasil, no centro de Santos, Amador Bueno, 43, relacionados a falta de parte do sistema de refrigeração.

A equipe de manutenção esteve no local, mas não houve solução até está sexta-feira (26/12). A diretoria deu o prazo à superintendência, deste final de semana para corrigir o problema. Caso contrário a agência será paralisada segunda-feira (29).

“A unidade só conta com quatro dos oito ares-condicionados. O Verão veio com tudo e não é possível trabalhar e atender clientes nestas condições. Estão avisados que o prazo de conserto é até domingo. Se encontrarmos a falta de condições na segunda vamos paralisar”, diz Fabiano Couto, secretário de Comunicação do Sindicato.

Na manhã desta segunda-feira (22/12), a diretoria do Sindicato dos Bancários de Santos e Região foi acionada para resolver problemas dentro da agência do Mercantil do Brasil, no centro de Santos, Amador Bueno, 43, relacionados a falta de parte do sistema derefrigeração.

“A unidade só conta com quatro dos oito ares-condicionados. Este verão já promete ser infernal. Não é possível trabalhar e atender clientes nestas condições. Já entramos em contato com a superintendência e pedimos a manutenção imediata”, diz Fabiano Couto, secretário de Comunicação do Sindicato.

A diretoria vai ficar monitorando os consertos e caso não seja atendida vai paralisar a agência. Estão no local os diretores Fabiano Couto, Vitor Lira e o assessor Robson.