O Banco Bradesco foi alvo de medidas cautelares que suspendem parte das atividades comerciais depois de uma sequência de denúncias de mau atendimento a clientes. A decisão impede, por 30 dias, a abertura de novas contas, a captação de clientes e a venda de produtos como seguros, consórcios, previdência privada e títulos de capitalização em uma das agências da instituição.

A punição também proíbe ações de marketing e envio de ofertas comerciais. Caso as determinações sejam descumpridas, a multa diária prevista é de R$ 50 mil.

Mau atendimento e série de autuações

As restrições foram aplicadas pelo Procon de Juiz de Fora (MG) contra a agência do banco localizada na Avenida Barão do Rio Branco, no Centro da cidade. Segundo o órgão, a unidade acumula cinco autos de infração registrados entre outubro de 2025 e março deste ano, além de ocorrências anteriores ligadas aos mesmos problemas.

O histórico pesou

De acordo com o Procon, o banco chegou a participar de uma reunião em abril deste ano e recebeu prazo para apresentar mudanças no atendimento, mas as medidas consideradas necessárias não teriam sido adotadas.

As fiscalizações encontraram filas do lado de fora da agência, idosos aguardando atendimento sob sol e chuva, falta de distribuição de senhas e falhas na organização do fluxo de clientes.

Em períodos de maior movimento de aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), as restrições serão ainda maiores. Nos cinco últimos dias úteis de cada mês e nos cinco primeiros do mês seguinte, a agência deverá suspender atividades comerciais consideradas não essenciais e concentrar o atendimento apenas em serviços bancários básicos, pagamentos de benefícios e casos emergenciais.

O órgão afirma que houve piora no atendimento após redução da estrutura física e diminuição do número de funcionários da unidade.

A superintendente do Procon de Juiz de Fora, Tainah Marrazzo disse, em comunicado emitido pela prefeitura da cidade, que as medidas tentam interromper uma “precarização sistemática” no atendimento ao consumidor, principalmente idosos e aposentados.

Procurado pelo iG, o Bradesco disse que não comenta casos “sub judice”, termo usado para processos em discussão na esfera judicial ou administrativa.

Entenda a situação:

Lucro em alta

O banco obteve lucro líquido de R$ 6,811 bi no 1º trimestre de 2026, alta anual de 16,1%.

Demissões e agências fechadas

O Bradesco, em 12 meses, fechou 1.399 agências e PABs e demitiu 3.131. De 2025 até agora, foram mais de 55 pais e mães dispensados na Baixada Santista.

Clientes, usuários e funcionários sofrem

Os clientes e usuários têm que se deslocar mais para ter atendimento presencial, enfrentam filas extensas, agências superlotadas e precarização dos serviços. Os mais afetados são idosos e pessoas com deficiências (PCDs), que necessitam de bancários para atendê-los!

Já os funcionários, responsáveis pelo lucro bilionário, trabalham sob:

• Pressão por metas impossíveis
• Acúmulo de funções, por falta de funcionários
• Ambiente precário, com agências lotadas
• Fechamento de agências
• Ameaças de demissão
• Adoecimento|

A diretoria do Sindicato dos Bancários de Santos e Região realiza protesto contra os fechamentos das agências do Bradesco, em Guarujá/Enseada, nesta quarta-feira (13/05), pela manhã. Amanhã será em São Vicente/Itararé.

Nos atos estão sendo entregues cartas abertas explicando que o fechamento e demissões atingem todos usuários e funcionários. Os funcionários podem ser demitidos e de outras agências acumulam funções, pressões por metas impossíveis, têm estresse diário e adoecem.

Lucro nas alturas

O banco obteve lucro líquido de R$ 6,811 bi no 1º trimestre de 2026, alta anual de 16,1%.

Já os funcionários, responsáveis pelo lucro bilionário, trabalham sob:

• Pressão por metas impossíveis
• Acúmulo de funções, por falta de funcionários
• Ambiente precário, com agências lotadas
• Fechamento de agências
• Ameaças de demissão
• Adoecimento

Milhares demitidos

O Bradesco, em 12 meses, fechou 1.399 agências e PABs e demitiu 3.131. De 2025 até agora, foram mais de 55 pais e mães dispensados na Baixada Santista.

Clientes e usuários também sofrem

Os clientes e usuários têm que se deslocar mais para ter atendimento presencial, enfrentam filas extensas, agências superlotadas e precarização dos serviços. Os mais afetados são idosos e pessoas com deficiências (PCDs), que necessitam de bancários para atendê-los!

Esses problemas estão sendo levados ao debate na Campanha Nacional.

A diretoria do Sindicato vem protestando nas portas das agências, para conscientizar a população e pressionar os bancos a parar de demitir e fechar!

O Bradesco registrou lucro líquido de R$ 6,811 bilhões nos primeiros três meses de 2026, alta anual de 16,1%, informou ontem (06/05) a instituição em seu balanço trimestral. Em relação ao trimestre anterior, a alta foi de 4,5%.

O lucro bruto do banco somou R$ 20,051 bilhões nos três primeiros meses do ano. O valor representa um aumento de 16,4% na comparação anual e de 4,2% em relação ao último trimestre de 2025.

A receita total alcançou R$ 36,9 bilhões no período. O resultado superou em 14% o desempenho do mesmo trimestre do ano passado e em 2,2% o registrado no final de 2025.

O indicador de rentabilidade do banco (ROE) atingiu 15,8% em 12 meses. O indicador registrou alta de 14,4% na comparação com o primeiro trimestre do ano passado e de 14,8% frente a dezembro de 2025.

Lucro à custa de pressão, demissão e fechamento de agências

Em 5 anos, o banco demitiu mais de 27 mil bancários e bancá­rias e fechou 2.100 agências. De 2025 até agora, foram 55 pais e mães dispensados em nossa região. A falta de funcionários, acúmulo de funções e a pressão por metas vêm adoecendo os bancários. O desrespeito e a exploração são totais!

A diretoria do Sindicato vêm protestando nas portas das agências da Baixada Santista, para pressionar o banco a parar de encerrar agências e demitir funcionários!

O Bradesco confirmou o início da sua campanha anual de vacinação contra a gripe para o próximo dia 27 de abril. A Comissão de Organização dos Empregados (COE) ressalta a importância da antecipação e da ampla cobertura vacinal para proteger os bancários no ambiente de trabalho, especialmente diante da sazonalidade de vírus respiratórios.

A campanha deste ano utilizará a vacina quadrivalente, que protege contra quatro cepas do vírus Influenza (H1N1, H3N2 e duas linhagens da Influenza B), seguindo as recomendações mais recentes da Organização Mundial da Saúde (OMS).

Para a coordenadora da COE Bradesco, Erica de Oliveira, a vacinação é um item essencial na pauta de saúde dos trabalhadores. “A vacinação não é apenas um benefício, é uma medida de segurança sanitária fundamental. Nossa cobrança junto ao banco é para que o processo seja ágil, organizado e alcance o maior número possível de trabalhadores, incluindo aqueles que estão em agências menores ou locais mais remotos. Saúde é prioridade, e garantir que a categoria esteja protegida contra a gripe é evitar afastamentos e preservar a integridade física de cada colega e de suas famílias”, afirmou Erica.

Como se vacinar

Os bancários devem consultar o cronograma detalhado no Portal Corporativo do banco. A vacinação ocorrerá em clínicas credenciadas e em pontos estratégicos definidos pelo Bradesco. O movimento sindical orienta que todos fiquem atentos aos prazos e locais de agendamento em suas respectivas regiões.

A diretoria do Sindicato dos Bancários de Santos e Região realizou protesto contra o fechamento, dia 17 de abril, da agência do Bradesco, em Praia Grande, na Vila Tupy, nesta quinta-feira (09/04), pela manhã.

No ato foram entregues cartas abertas explicando que o fechamento e demissões atingem todos usuários e funcionários. Os funcionários podem ser demitidos e de outras agências acumulam funções, pressões por metas impossíveis, têm estresse diário e adoecem.

Clientes

Os clientes e usuários têm que se deslocar mais para ter atendimento presencial, enfrentam filas extensas, agências superlotadas e precarização dos serviços. Os mais afetados são idosos e pessoas com deficiências (PCDs), que necessitam de bancários para atendê-los!

Milhares demitidos

Em 5 anos o banco demitiu mais de 27 mil bancários e bancárias e fechou 2.100 agências. De 2025 até agora, foram mais de 45 pais e mães dispensados na Baixada Santista.

Para o cliente, sobram taxas, atendimento precário pela falta de funcionários e, cada vez mais, percorrer longas distâncias e filas quando chega a uma agência que sobrou.

O Bradesco lucrou R$ 24,6 bilhões em 2025 e se­gue fechando agências e postos de trabalho como estratégia para ganhar sempre mais!

A SDI-1 – Subseção I Especializada em Dissídios Individuais do TST restabeleceu decisão do TRT da 9ª região que reconheceu a natureza salarial de parte dos valores pagos a bancário a título de previdência privada.

O colegiado concluiu que a 2ª turma, ao afastar esse entendimento, reexaminou indevidamente as provas, em afronta à súmula 126 da Corte, que veda a revisão do conjunto fático-probatório em recurso de revista e de embargos.

No mesmo julgamento, a SDI-1 também afastou o pagamento de horas extras ao entender que o bancário, nos cargos de gerente regional e head regional, exercia função de gestão.

Entenda o caso

O bancário trabalhou por décadas na instituição financeira, tendo exercido, no período final do contrato, cargos de alta hierarquia, como gerente regional e, posteriormente, head regional, responsável pela gestão de outros gerentes.

Na ação, alegou que, entre 2004 e 2006, o banco efetuava pagamentos mensais a título de previdência privada. Embora formalmente vinculados a plano previdenciário, os valores podiam ser resgatados em curto prazo e, segundo o trabalhador, eram calculados com base no salário e no desempenho, funcionando como complemento da remuneração.

Por isso, pediu o reconhecimento da natureza salarial da parcela, com sua integração ao salário e reflexos nas demais verbas trabalhistas.

O banco sustentou que os depósitos correspondiam a benefício previdenciário destinado a executivos, sem natureza salarial, e que parte dos valores era utilizada para custear despesas pessoais, como gastos com veículo.

O juízo de primeiro grau julgou improcedente o pedido. Já o TRT da 9ª Região, com base em prova documental e testemunhal, concluiu que parte dos valores tinha natureza salarial, por representar retribuição ao trabalho prestado, determinando sua integração à remuneração.

Ao analisar o recurso, a 2ª turma do TST reformou essa conclusão e afastou a natureza salarial da parcela. Diante disso, o trabalhador interpôs embargos à SDI-1.

Reexame de provas é vedado no TST

Ao analisar o caso, o relator, ministro Alberto Bastos Balazeiro, destacou que o TRT reconheceu a natureza salarial da parcela com base no conjunto probatório dos autos.

Segundo o ministro, ao afastar essa conclusão, a 2ª turma se valeu de trecho da petição inicial reproduzido no relatório do acórdão regional, desconsiderando os demais elementos de prova.

Para o relator, houve reexame de fatos e provas, o que é vedado em recurso de revista e de embargos, nos termos da súmula 126 do TST.

Assim, a SDI-1 deu provimento ao recurso para restabelecer a decisão do TRT que reconheceu a natureza salarial da parcela.

Natureza salarial

No caso, o TRT identificou que parte dos valores, embora formalmente vinculada a plano de previdência, era calculada com base no salário e no desempenho do empregado, evidenciando caráter retributivo.

Com o restabelecimento do entendimento, a parcela reconhecida como salarial deve integrar a remuneração para fins de cálculo das demais verbas trabalhistas.

Função de gestão afasta horas extras

No mesmo julgamento, a SDI-1 analisou o enquadramento do trabalhador quanto à jornada.

O colegiado concluiu que, no exercício do cargo de gerente regional, o empregado desempenhava função de gestão, com elevado grau de fidúcia, enquadrando-se no art. 62, II, da CLT, o que afasta o pagamento de horas extras.

Em relação ao cargo de head regional, foi mantido o entendimento de que as atribuições eram ainda mais amplas, reforçando a incompatibilidade com o controle de jornada.

Com isso, foi afastado o pagamento de horas extras nesses períodos, nos termos da súmula 287.

Processo: TST-E-RR-542300-38.2008.5.09.0009

Leia o acórdão.

O movimento sindical tem recebido relatos de funcionários do Bradesco que identificaram divergências entre os valores de rendimentos informados pelo banco e aqueles apresentados na declaração pré-preenchida disponibilizada pela Receita Federal do Brasil.

De acordo com os bancários, os dados não coincidem, o que tem levado alguns trabalhadores a caírem na malha fina, gerando preocupação e insegurança no momento da declaração do Imposto de Renda.

Portanto, é fundamental que os trabalhadores redobrem a atenção na conferência das informações antes de enviar a declaração, verificando se os valores informados pelo banco correspondem exatamente aos dados inseridos no sistema da Receita.

Caso você tenha identificado qualquer divergência, entre em contato com a receita pelo link: https://www.gov.br/receitafederal/pt-br/canais_atendimento/fale-conosco/cidadao/irpf

A Comissão de Organização dos Empregados (COE) do Bradesco se reuniu com a direção do banco na última sexta-feira, 20 de março, para discutir uma série de temas de interesse dos trabalhadores, com destaque para o Programa de Participação nos Resultados (PPR), iniciativas de qualificação profissional e questões relacionadas às condições de trabalho.

Um dos principais pontos da reunião foi o debate sobre o programa de PPR “Supera”. A COE iniciou a discussão sobre a ampliação do programa, com a possibilidade de inclusão de novas áreas — Atacado, Wealth, Tesouraria e Pesquisa Econômica. Também foram tratadas questões relacionadas à renovação do acordo, assinado no ano passado.

Entre as reivindicações do movimento sindical estão o aumento do valor fixo do PRB (Programa de Remuneração Bradesco, criado em 2025 e atrelado ao novo PPR “Supera”), a redução do percentual de ROAE (Retorno sobre o Patrimônio Líquido) exigido para o pagamento do PRB e a inclusão das bancárias em licença-maternidade no recebimento do “Supera”. Além disso, foram levantadas preocupações sobre o cumprimento de metas, o esvaziamento de carteiras e a transparência no acompanhamento do desempenho individual. O banco se comprometeu a analisar os pontos apresentados e dar retorno à comissão.

Outro tema abordado foi a plataforma “Único Skill”, relacionada ao auxílio educação. A COE questionou o banco sobre informações divulgadas na mídia, e o Bradesco esclareceu que se trata de um projeto piloto iniciado em dezembro de 2025, com duração prevista até junho de 2026. A iniciativa oferece bolsas de estudo para cerca de 5 mil trabalhadores, sendo 2 mil da rede e 1,3 mil da área de tecnologia. Caso os resultados sejam positivos, o banco afirmou que poderá discutir a ampliação do programa com a comissão, inclusive com a possibilidade de inclusão em acordo coletivo.

A comissão também manifestou preocupação com a dispensa do controle de ponto eletrônico para um grupo específico de trabalhadores: os ocupantes do cargo de Gerente de Relacionamento Empresas, sob a justificativa de realização de trabalho externo. Para a COE, a medida é insegura e pode abrir margem para irregularidades. Com a implementação de um novo sistema que permite o registro de jornada via notebook, a representação dos trabalhadores solicitou a revisão da decisão. O banco informou que está avaliando o pedido.

Durante a reunião, a COE ainda questionou o Bradesco sobre notícias relacionadas a mudanças no conglomerado de saúde do banco. A instituição esclareceu que as alterações não impactam os funcionários, seus benefícios ou a apólice da Bradesco Saúde, que permanecem inalterados.

Segundo o banco, houve uma reorganização estrutural com a consolidação dos negócios de saúde sob a Odontoprev, que passará a atuar como uma holding, sob o nome BradSaúde. A proposta é simplificar a gestão, aumentar a eficiência e criar um ecossistema integrado, reunindo operadoras de planos, hospitais, laboratórios e plataformas tecnológicas.

Para a coordenadora da COE Bradesco, Erica de Oliveira, o encontro reforçou as pautas prioritárias da categoria. “Seguimos cobrando avanços concretos do banco, especialmente em temas que impactam diretamente a vida dos trabalhadores, como remuneração, condições de trabalho e acesso à qualificação. Vimos com muito espanto a questão da Único Skill, pois o pagamento do auxílio educação é uma das nossas bandeiras de luta mais antigas, da qual nunca abrimos mão. E queremos participar de todas as etapas desse processo”, destacou.

Nesta terça-feira (17/03), a diretoria do Sindicato dos Bancários de Santos e Região e os funcionários do Bradesco protestam, em todo o Brasil, contra as milhares de demissões e fechamento de agências realizadas no último período.

Aqui na Baixada Santista a manifestação foi na porta da Agência Ponta da Praia, que fica na Avenida Pedro Lessa, 847, com distribuição de carta aberta à população. Também foram espalhados cartazes pelo local trazendo as pautas desse Dia Nacional de Luta.

Demissão de mais de 27 mil

Em 5 anos o banco demitiu mais de 27 mil bancários e bancárias e fechou mais de 2.100 agências. De 2025 até agora, foram 45 pais e mães dispensados na Baixada Santista.

Clientes e longas filas

Para o cliente, sobram taxas e atendimento precário pela falta de funcionários e, cada vez mais, percorrer longas distâncias para procurar uma unidade. Quando encontra, enfrenta longas filas.

Enquanto isso, o Bradesco registrou lucro de R$ 24,6 bilhões em 2025 e se­gue fechando agências e postos de trabalho como estratégia para ganhar sempre mais.

O Bradesco informou que realizará o pagamento da PLR (Participação nos Lucros e Resultados) no dia 27 de fevereiro. O banco também confirmou que será pago o adicional de PLR cheio, no valor de R$ 3.668,29 mais a regra básica da PLR majorada.

Luta do Sindicato + Mobilização da Categoria = PLR

A PLR é resultado de muita luta e mobilização dos bancários. Os trabalhadores reivindicavam uma parcela dos lucros. O debate começou nos anos 1990 e a conquista veio na Convenção Coletiva de Trabalho de 1995.

Na campanha salarial deste ano, para renovação dos acordos coletivos da categoria bancária, são fundamentais a unidade e mobilização das bancárias e bancários para garantir a conquista e manutenção de direitos, incluindo a continuidade do pagamento da PLR em 2026 e anos seguintes.

Fortaleça essas lutas se sindicalizando e incentivando os colegas de banco a se associar ao Sindicato.