A Defensoria Pública da União (DPU) emitiu um alerta sobre a atuação de criminosos que se passam por defensores federais para enganar cidadãos com processos na Justiça. O esquema utiliza o aplicativo WhatsApp para abordar vítimas que têm ou já tiveram ações ajuizadas pelo órgão.

Nas mensagens, são usados o nome e a imagem de defensores públicos federais para induzir as vítimas a realizar pagamentos indevidos sob a falsa promessa de liberação de valores no processo. 

Outra estratégia é dizer que há necessidade de pagar tributos e dívidas para recebimento da quantia prevista no processo. Também são usadas justificativas como custas de cartório e honorários advocatícios. 

“A abordagem por contatos telefônicos ou mensagens costuma explorar a expectativa por boas notícias, mas inclui pedidos indevidos, como envio de dados bancários ou pagamento de taxas. A DPU reforça que os seus serviços são totalmente gratuitos. As pessoas assistidas pela instituição são isentas do pagamento de qualquer valor em todas as fases do processo”, explica a Defensoria. 

O caso mais recente ocorreu em Aracaju, mas também há registros de golpes nos últimos meses, em Brasília. Em 2025, fraudes envolvendo nomes de defensores ocorreram em maior número nas regiões Sul e Sudeste.

Como evitar golpes

• Diante de qualquer comunicação supostamente da DPU, entre em contato pelos meios de contato já convencionais para verificar a veracidade das informações, ou vá diretamente a uma unidade da Defensoria;
• Nunca realize pagamentos por boleto, PIX, depósitos ou cartão de crédito como suposta condição para receber precatórios. A liberação de valores judiciais é feita em bancos credenciados, mediante alvará judicial, presencialmente pelo beneficiário ou por advogado com procuração;
• Fique atento a qualquer comunicação suspeita e aos detalhes de documentos que podem ser falsos, como logomarcas erradas, formatação estranha, erros de português, entre outros. 

Ampliando as opções de divulgação das informações de interesse da categoria, o Sindicato dos Bancários de Santos e Região lançou novos canais no WhatsApp. Agora, os bancários e bancárias da Baixada Santista têm um canal exclusivo do banco onde trabalham.

Notícias e informações gerais importantes para a categoria bancária serão compartilhadas nessas novas ferramentas de comunicação. Acesse já o canal do seu banco, clicando no link correspondente abaixo:

Banco do Brasil

Bradesco

Caixa Econômica Federal

Itaú

Santander

Mercantil

Safra

Banco Pan

Banco BV

Financeiras

Privacidade

Importante destacar que, ao seguir os canais do Sindicato dos Bancários, o seu número de celular, foto e nome não ficam visíveis para as outras pessoas que seguem o canal. Outra característica do canal é que apenas quem o administra pode fazer postagem, garantindo que outras conversas não se misturem com a publicação de notícias e informações destinadas aos bancários e bancárias.

Dentro do app, os canais do WhatsApp ficam em uma aba separada das suas conversas. Já quem quiser entrar em contato, via WhatsApp, direto com o Sindicato pode clicar no link que está nas descrições dos canais. Outra opção é clicar aqui em WhatsApp do Sindicato.

Compartilhe a novidade entre os colegas de banco e venha fazer parte do Canal do Sindicato. A unidade da categoria fortalece as lutas na defesa e conquista de direitos; Sindicalize-se.

A Justiça do Trabalho reconheceu o direito ao pagamento de horas extras à uma funcionária de Limeira, no interior de São Paulo, que continuava respondendo mensagens em grupos de WhatsApp da empresa após encerrar o expediente e bater o ponto. O Judiciário considerou a situação como prestação de serviço fora da jornada formal. Agora, a trabalhadora deverá receber as diferenças, com acréscimo legal.

De acordo com a autora da ação, seu expediente era presencial, de segunda a sexta-feira, das 7h45 às 15h33, e aos sábados das 9h às 15h20. No entanto, ela continuava respondendo mensagens até às 20h40.

Siga o canal do Sindicato no WhatsApp

Apesar de registrar a saída no sistema, ela alegou que seguia trabalhando virtualmente, enviando mensagens nos grupos corporativos até o período noturno. Mesmo quando promovida a coordenadora e com jornada estendida presencialmente, manteve a rotina de permanecer conectada após o expediente, o que motivou o pedido de horas extras.

No processo, a empresa negou a alegação, sustentando que o uso de celulares na área operacional era proibido por questões de segurança e sigilo. Afirmou, ainda, que todas as horas extras feitas foram devidamente computadas em banco de horas e compensadas.

Decisão da Justiça

A decisão da juíza Solange Denise Belchior Santaella, da 2ª Vara do Trabalho de Limeira, em julgamento realizado na quarta-feira (4), reconheceu o direito da funcionária. No processo, uma testemunha confirmou a habitualidade da disponibilidade da trabalhadora, que seguia enviando mensagens após o expediente. Como não houve prova de compensação ou pagamento dessas horas adicionais, a magistrada deferiu o pedido.

A sentença condenou a empresa ao pagamento de horas extras com adicional de 50% e reflexos sobre demais verbas trabalhistas, considerando o expediente estendido até as 20h40 em todos os dias trabalhados. A decisão é de primeira instância e ainda cabe recurso.

Atenção bancário! A minuta de reivindicações da Campanha Nacional Unificada dos Bancários 2024 será entregue para a Fenaban (federação dos bancos) terça-feira 18. Uma vez entregue a minuta, será definido um calendário de negociações.

Entre as prioridades da categoria na Campanha Nacional dos Bancários estão: o reajuste com inflação mais aumento real de 5% (INPC na data-base); aumento do VA e VR; manutenção dos empregos; igualdade salarial entre homens e mulheres; jornada de 4 dias; fim das metas e defesa dos bancos públicos.

Whats dos Bancários

O Sindicato dos Bancários de Santos e Região disponibiliza um número de whatsapp exclusivo: (13) 99209-2964, para você receber notícias de seu interesse, sobre a Campanha Nacional dos Bancários 2024 e também tirar todas as suas dúvidas sobre assuntos relacionados ao ambiente de trabalho, fazer denúncias e nossa mobilização.

“Não deixe de adicionar o nosso número, para juntos nos mobilizarmos na defesa de nossos interesses e construir uma Campanha vitoriosa, para obter reajuste acima da inflação e uma PLR do tamanho dos lucros dos bancos!” Afirma Élcio Quinta, presidente do Sindicato e bancário do Itaú.

A promessa de reaver um dinheiro esquecido há vários anos acaba em prejuízo para cada vez mais brasileiros. O Banco Central (BC) alerta sobre o aumento de tentativas de golpe no Sistema de Valores a Receber (SVR) desde o fim do ano passado.

Segundo o chefe do Departamento de Atendimento de Institucional do BC, Carlos Eduardo Gomes, a tecnologia dos golpistas varia, mas o procedimento não varia muito. Criminosos simulam consultas em falsos sites e aplicativos fora do ambiente da autoridade monetária. A falsa consulta resulta em valores altos, entre R$ 1 mil e R$ 3 mil, a receber.

Em seguida, os fraudadores orientam o usuário a clicar em um link falso e a pagar entre R$ 45 e R$ 90 para liberarem o suposto valor esquecido. Após o pagamento, os criminosos nunca mais entram em contato, e a vítima perde o dinheiro. “Uma transferência de menos de R$ 100 não é muito, mas pode provocar prejuízos consideráveis para quem ganha pouco”, diz Gomes.

O Banco Central não forneceu estatísticas. Apenas informou que o volume de denúncias nos canais de atendimento do BC – Sistema Fale Conosco e telefone 145 – aumentou consideravelmente nas últimas semanas, com um pico entre a última semana de dezembro e a segunda semana de janeiro.

“Às vezes, os golpes são mais ou menos frequentes, dependendo da época, mas temos percebido um crescimento de fraudes desde o fim do ano passado no Sistema de Valores a Receber”, constata o chefe de departamento do BC.

Modernização

As tecnologias estão evoluindo, ressalta Gomes. O envio de falsos e-mails ainda existe, mas os criminosos também usam falsas mensagens de WhatsApp com supostas consultas “facilitadas” de valores a receber.

Nos últimos meses, no entanto, o BC tem registrado o uso de vídeos feitos com inteligência artificial com falsos depoimentos de celebridades ou de autoridades públicas. Os vídeos recomendam links ou aplicativos não ligados ao Banco Central com consultas fraudadas.

No fim de novembro, o BC lançou um alerta contra falsos aplicativos de valores a receber.

Engenharia social

Apesar do esclarecimento, Gomes ressalta que os sistemas de segurança da autoridade monetária e dos bancos não são violados. “O que acontece é que os criminosos direcionam as pessoas para sites ou ambientes falsos, a maioria do Leste Europeu. O valor a receber está preservado no sistema financeiro”, explica.

Segundo Gomes, quase todos os casos de fraude utilizam técnicas de engenharia social em que a própria vítima fornece dados aos criminosos. “Quantas vezes deixamos documentos à mostra ou entregamos cartões bancários sem ver o que o atendente faz com ele? Nós somos os primeiros guardiões das nossas informações. Se elas caem em mãos erradas, é só questão de tempo para levar golpe”, adverte.

No caso dos valores a receber, Gomes esclarece que a consulta é feita exclusivamente na página do Banco Central na internet e que o sistema tem duas camadas de segurança. Caso a consulta digitando o Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) constate a existência de recursos esquecidos no sistema financeiro, as demais informações, como valor, origem e instituição em que o dinheiro está, só podem ser acessadas com conta nível prata ou ouro no Portal Gov.br.

Orientações

Embora nem sempre seja possível reaver o dinheiro, o Banco Central orienta o consumidor a procurar o banco ou a operadora do cartão de crédito para denunciar o golpe e pedir o estorno do valor. Isso se a transferência não tiver sido feita por Pix, em que as transações são instantâneas, e a recuperação do dinheiro, praticamente impossível.

No caso de aplicativos falsos, o BC também recomenda o registro de uma reclamação contra a empresa desenvolvedora da ferramenta no Procon local. Caso o golpe tenha se concretizado, a autoridade monetária orienta a vítima a ir a uma delegacia. “Em algumas situações, orientamos a pessoa a registrar boletim de ocorrência. A polícia precisa da informação para pegar os fraudadores”, destaca Gomes.

Conforme as estatísticas mais recentes do BC, os brasileiros ainda não tinham sacado R$ 7,51 bilhões do Sistema de Valores a Receber até o fim de novembro. “O golpista age em cima do alto valor não retirado. Ele não sabe se a pessoa tem dinheiro, mas vende uma informação falsa. Diante da possibilidade de receber um dinheiro que não espera, o correntista paga a terceiros”, explica Gomes.

“Na verdade, este é o golpe mais velho do mundo, apresentado de uma forma nova. Quem não se lembra do golpe do bilhete premiado? O criminoso alegava que não conseguia sacar um suposto prêmio de loteria e vendia o bilhete a uma pessoa que levava algum tempo para descobrir que, na verdade, tinha perdido dinheiro”, resume o funcionário do BC.

O WhatsApp anunciou a adição de quatro novos recursos. As atualizações incluem a capacidade de compartilhar mensagens de voz, enquetes e status pelos canais de transmissão. A iniciativa permite mais interatividade aos usuários.

CONFIRA AS NOVIDADES E COMO UTILIZÁ-LAS:

• Mensagens de Voz: os administradores agora têm a opção de compartilhar mensagens de voz diretamente em seus canais de transmissão, permitindo uma comunicação mais eficiente e pessoal com os seguidores.
• Enquetes: canais podem criar enquetes para envolver seus seguidores, proporcionando uma maneira mais próxima de interagir e receber feedback da audiência.
• Status: usuários têm a capacidade de compartilhar atualizações diretamente do canal para o seu status pessoal. Basta pressionar a atualização desejada, escolher “encaminhar” e, em seguida, “meu status”.
• Múltiplos Administradores: uma adição significativa é a possibilidade de ter até 16 administradores em um canal, facilitando a gestão das atualizações. O dono do canal pode convidar qualquer contato ou seguidor para se tornar um administrador, delegando responsabilidades e aprimorando a eficiência. Após aceitar o convite, o novo administrador ganha a capacidade de gerenciar as informações do canal, criar, editar e excluir atualizações. No entanto, a exclusão do canal ainda é exclusividade dos proprietários.

A Justiça de Minas Gerais determinou que três instituições financeiras devem pagar indenizações por danos material e moral a uma mulher que perdeu mais de R$ 20 mil em golpe aplicado pelo WhatsApp. A vítima, conforme registra o processo, recebeu mensagens de uma pessoa, em agosto de 2022, que disse ser um familiar e solicitou diversas transferências bancárias via Pix.

A decisão do juiz Rodrigo Moraes Lamounier Parreiras, do Juizado Especial Cível de Belo Horizonte, foi confirmada, este mês, pela Turma Recursal da Capital mineira. A mulher deve ser ressarcida com o valor roubado e receber R$ 8 mil por danos morais.

À Justiça, a vítima alegou que o prejuízo financeiro foi favorecido por falha de segurança dos três bancos, que permitiram a abertura e a manutenção de contas correntes pelos fraudadores. Com isso, foram realizadas transferências ilegais e pagamentos.

Ao perceber que tinha sido vítima de golpe, a mulher formalizou reclamação na Delegacia Especializada de Combate à Corrupção e às Fraudes. O banco em que ela é correntista não foi réu na ação.

Duas instituições financeiras reconheceram a falha e confirmaram que as contas eram utilizadas por golpistas. Elas restituíram em parte a quantia que havia sido roubada. A terceira empresa se limitou a argumentar que não possuía responsabilidade pelo ocorrido.

Na contestação, os bancos sustentaram que foi descuido da mulher por não desconfiar do risco de golpe nas transações, o que favoreceu o êxito da fraude.

Entretanto, o juiz Rodrigo Parreiras ressaltou que as instituições contribuíram “ativamente” para o golpe ao permitirem a abertura das contas recebedoras das transferências sem verificação da idoneidade dos correntistas e das respectivas documentações no momento das contratações virtuais.

“Essa falha no serviço emerge o direito da parte autora em reaver as quantias relativas às transações fraudulentas”, concluiu.

Ainda cabe recurso contra a decisão.

Com a proximidade do Natal e o recebimento da segunda parcela do 13º salário, milhões de brasileiros saem às compras no varejo de rua, shoppings e no e-commerce para adquirem seus presentes de final de ano. A Febraban (Federação Brasileira de Bancos) alerta que os consumidores devem redobrar a atenção nas compras e também intensificar os cuidados com o fornecimento de informações pessoais.

Nesta época do ano, os clientes são bombardeados com ofertas por todos os lados e quadrilhas aproveitam o momento de euforia com o Natal para aplicar golpes que causam grande prejuízo, especialmente usando “engenharia social”, que consiste na manipulação do usuário para que ele lhe forneça informações confidenciais para o roubo de dados pessoais.

São comuns abordagens de criminosos com páginas falsas que simulam e-commerce; promoções inexistentes enviadas por e-mails, SMS e mensagens de WhatsApp, e a criação de perfis falsos de lojas em redes sociais. O produto ofertado está com o preço muito abaixo do que é vendido no comércio em geral? O vendedor está te pressionando para fechar logo uma compra dizendo que ela pode ficar indisponível? A chance de ser um golpe é grande, alerta a Febraban.

Outro cuidado deve ser com a aglomeração de pessoas no comércio de rua e em lojas físicas. A distração na hora de pagar compras em comércios de rua criam o ambiente ideal para que golpistas descubram a senha e troquem o cartão.

“Pare, pense e desconfie. Fique em alerta com abordagens em que alguém diga que há uma grande oportunidade de compra, de promoções mirabolantes de produtos e nunca clique em links recebidos em mensagens. Sempre faça as compras em sites conhecidos e pesquise comentários de outros consumidores em sites de reclamações”, alerta Adriano Volpini, diretor do Comitê de Prevenção a Fraudes da Febraban.

A Febraban e seus bancos investem constantemente e de maneira massiva em campanhas e ações de conscientização em seus canais de comunicação com os clientes para orientar a população a se prevenir de fraudes. Nas redes da Federação, a comunicação antifraudes e golpes prossegue de forma ininterrupta por meio do site https://antifraudes.febraban.org.br/.

Além da realização de campanhas educativas, os bancos investem cerca de R$ 3,5 bilhões por ano em sistemas de tecnologia da informação (TI) voltados para segurança – valor que corresponde a cerca de 10% dos gastos totais do setor com TI – para garantir a tranquilidade de seus clientes em suas transações financeiras cotidianas.

Veja a seguir 10 dicas de segurança para as compras de Natal:

No mundo virtual

1. Nunca clique em links, e digite você mesmo o endereço da loja no navegador de internet
2. Desconfie de abordagens em que alguém diga que há uma grande oportunidade de compra, pedindo que o pagamento seja feito naquele momento para que o cliente não perca o produto
3. Desconfie das promoções cujos preços sejam muito menores que o valor real do produto. Pesquise a média de preços em vários sites conhecidos
4. Sempre use o cartão virtual para realizar compras na internet
5. Se for pagar com Pix, sempre faça o pagamento dentro do ambiente da loja virtual. Quando o varejista fornecer o código QR Code, confira com atenção todos os dados do pagamento e se a loja escolhida é realmente quem irá receber o dinheiro. Só após essa checagem detalhada, faça a transferência
6. Se for pagar a compra com boleto, confira quem é a empresa beneficiária que aparece no momento do pagamento do boleto, no aplicativo ou site do banco. Se o nome for diferente da marca ou empresa onde a compra foi feita, a transação não deve ser concluída
7. Tome cuidado em compras nas redes sociais. Golpistas criam perfis falsos de lojas e patrocinam posts nas redes sociais para enganar o consumidor. Verifique se a página tem selo de autenticação, número de seguidores compatíveis. Desconfie de páginas recém-criadas
8. Cuidado com o que compartilha nas redes sociais. Um simples post pode dar muitas informações sobre você̂ para os golpistas. O que você̂ compartilha pode ajudar bandidos a conhecer seu perfil e comportamento

Em lojas físicas, shoppings e comércios de rua

9. Passe você mesmo o cartão na maquininha em vez de entregá-lo para outra pessoa. Sempre confira o valor da compra na maquininha antes de digitar a sua senha. E proteja o código de segurança
10. Ao terminar de realizar uma compra na maquininha, verifique o nome no cartão para ter certeza de que realmente é o seu. Golpistas podem aproveitar de distrações para trocar o seu cartão.

Os bancos e Federação Brasileira de Bancos (Febraban) lançaram uma campanha para alertar sobre os riscos de golpes com o Pix na internet. Os alertas são para que os usuários desconfiem de mensagens suspeitas de pessoas que passam por funcionários de bancos e evitem clicar em links suspeitos recebidos por aplicativos.

Os criminosos utilizam técnicas de engenharia social, que consistem na manipulação psicológica do usuário para que ele forneça informações adicionais, como senhas, ou faça transações a favor das quadrilhas. Dentre os principais golpes, a Febraban alerta para golpe do falso funcionário do banco, da clonagem do Whatsapp e do aplicativo que cria um recibo de pagamento via Pix.

Anotar senhas de acesso a contas bancárias em blocos de notas, e-mails, mensagens de Whatsapp ou em outros locais do celular é outro fator que pode aumentar a vulnerabilidade. Além disso, algumas pessoas costumam usar a mesma senha de acesso a bancos em outros aplicativos, em sites de compras ou serviços da internet.

Promulgada neste ano, a Lei 14.155 prevê punições severas para fraudes e golpes em meios eletrônicos, que podem levar até oito anos de prisão, com agravamento caso a vítima seja pessoa idosa ou vulnerável.

#SeLiga Sindicato dos Bancários de Santos e Região lança canal no WhatsApp

Agora o Sindicato dos Bancários de Santos e Região tem um Canal no WhatsApp para deixar você ainda mais informado! Notícias e informações gerais importantes para a categoria bancária serão compartilhadas nessa nova ferramenta de comunicação.

Privacidade

Importante destacar que, ao seguir o canal do Sindicato dos Bancários, o seu número de celular, foto e nome não ficam visíveis para as outras pessoas que seguem o canal. Outra característica do canal é que apenas quem o administra pode fazer postagem, garantindo que outras conversas não se misturem com a publicação de notícias e informações destinadas aos bancários e bancárias.

Dentro do app, os canais do WhatsApp ficam em uma aba separada das suas conversas. Já quem quiser entrar em contato, via WhatsApp, direto com o Sindicato pode clicar no link que está na descrição do canal. Outra opção é clicar aqui em WhatsApp do Sindicato.

Compartilhe a novidade entre os colegas de banco e venha fazer parte do Canal do Sindicato. A unidade da categoria fortalece as lutas na defesa e conquista de direitos; Sindicalize-se.