Segundo denúncias, gestores do Santander, na Baixada Santista, receberam por whatsapp recadinho do Superintendente Regional cobrando metas de seguros, ou seja, foram pressionados a empurrar seguros aos clientes, porque segundo escreveu o regional a entrega das metas de seguros é inegociável. Os funcionários afirmam que seguro é uma receita sem risco para o banco, o lucro é limpo e sem dores de cabeça, claro para os banqueiros.

Bancário é o mais adoecido

De acordo com especialistas da área de saúde, as metas são as principais causas do adoecimento de trabalhadores. A categoria bancária é a que mais adoece entre as diversas categorias de trabalhadores brasileiros.

Cobrar metas no celular particular é proibido

Cobrar metas por mensagens nos celulares particulares é proibido pela Convenção Coletiva de Trabalho (2024-2026) assinada pelos sindicatos e por todos os bancos, inclusive o Santander. Como está redigido de forma simples e entendível na Cláusula 39ª – Monitoramento de Resultados, Parágrafo 1º:

– É vedado, ao gestor, a cobrança de cumprimento de resultados por mensagens, no telefone particular do empregado.

O constrangimento público e a cobrança sem limites podem afetar negativamente a autoestima, o bem-estar emocional e até mesmo o desempenho dos funcionários. É fundamental que os gestores e líderes tenham respeito e consciência do impacto das suas ações e comunicações sobre a equipe.