O Banco Santander obteve Lucro Líquido Gerencial de R$ 3,021 bilhões, no primeiro trimestre de 2024. O valor representa crescimento de 41,2% em relação ao mesmo período de 2023 e alta de 37,1% no trimestre anterior. O Lucro líquido Contábil, por sua vez, também teve alta, de 42,3% em doze meses e de 38,6% no trimestre. O retorno sobre o patrimônio do banco (ROAE) ficou em 14,1%, o que representou um acréscimo de 3,5 pontos percentuais (p.p.) em doze meses. Segundo o banco, o resultado “está fundamentada na evolução da margem, evidenciando a nossa retomada do crescimento, aumento da nossa carteira de crédito no varejo e melhora do custo de crédito.” O lucro do período no Brasil representou 19,7% do lucro global do banco, de € 2,852 bilhões, 19,6% em doze meses.

A holding Santander encerrou o ano com 55.210 empregados, com abertura de 1.654 postos de trabalho em doze meses, contudo, houve fechamento de 400 postos em relação ao trimestre anterior. A base de clientes aumentou em 4,0 milhões em relação a março de 2023, totalizando 67,1 milhões. Em relação à estrutura física, foram fechados 374 pontos de atendimento (inclui agências físicas, postos de atendimento bancário e lojas) em doze meses (89 no trimestre).

“Mesmo com esses resultados impressionantes, o Santander terceiriza, assedia por metas, demite, retira vigilantes das agências, oferece mau atendimento aos clientes por falta de funcionários e inventou a Multicanalidade explorando ainda mais os gerentes com a falta de estrutura”, relaciona Fabiano Couto, bancário do Santander e dirigente sindical de Santos e Região.

No Santander é assim:

• A reestruturação com a Multicanalidade coloca gerentes na rua atrás de clientes, com um notebook e nenhuma estrutura;
• Clientes com atendimento remoto precário por falta de pessoal;
• Demissões, acúmulo de funções e fechamento de agências;
• Assédio por metas adoece os trabalhadores;
• Falta de segurança e portas giratórias;
• Criação de empresas como a SX Tools para fraudar contratações e terceirizar bancários. Os empregados são contratados em outros cargos, mas mantendo os serviços de bancário visando rebaixar salários e direitos. O banco já foi condenado por três vezes na capital.

A Comissão de Organização dos Empregados (COE) do Santander se reúne com a direção do banco, na quinta-feira (22), para cobrar o retorno das reivindicações quanto ao processo de reestruturação na rede nacional de agências, batizado de Multicanalidade pelo Santander.

Na última reunião, realizada no dia 6 de fevereiro, o movimento sindical cobrou explicações sobre o processo, anunciado em comunicado no dia 22 de janeiro, sem qualquer negociação prévia.

Entre os principais pontos estão a definição do local de trabalho com acesso aos dirigentes sindicais, conforme estabelecido na ACT Santander; chip com dados de internet; mochila para os bancários levarem os notebooks e acesso ao Uber Corporativo aos gerentes dos segmentos Van Gogh e Empresas 1, principais afetados pelas mudanças.

“A pressão do movimento sindical é para que sejam solucionadas as questões que atingem diretamente os bancários afetados pela reestruturação. Sem contar a cobrança por mais contratações para reduzir a sobrecarga que já é rotina para os trabalhadores e trabalhadoras do Santander”, comentou o dirigente sindical e bancário do Santander, Fabiano Couto.

O movimento sindical se reúne com a direção do Santander, hoje terça-feira (6), para discutir a Multicanalidade, projeto anunciado para oferecer diferentes canais de atendimento aos consumidores, que irá gerar reestruturação da rede de agências, já implementada pelo banco em 2024.

As principais dúvidas do movimento sindical são se haverá formação e suporte para quem fica nas agências para atender essa demanda de pessoas jurídicas dos gerentes, e como será a assistência a esses trabalhadores, que vão circular fora das agências. Já que o banco espanhol nos últimos 12 meses fechou 290 unidades, cerca de 10% de suas agências.

“O Santander deveria ter iniciado o assunto da reestruturação em dezembro. Eles só aceitaram negociar com o movimento sindical depois de implantarem muitas mudanças e de alto impacto para os trabalhadores. Os sindicalistas vão pressionar pela manutenção dos empregos”, afirma Fabiano Couto, secretário de Comunicação do Sindicato dos Bancários de Santos e Região e bancário do Santander.

Tuitaço contra reestruturação

O Sindicato dos Bancários de Santos e Região convoca a todos e todas para um TUITAÇO no dia 6 de fevereiro de 2024, terça-feira, a partir das 10h, contra a restruturação que o Santander, banco espanhol, está realizando em sua rede de agências. Outra reivindicação é a anistia das horas geradas durante a pandemia de Covid-19 pelos trabalhadores do Santander no Brasil.

Sugestões de tuites:

Gerentes de negócios e serviços (GNS) estão mais sobrecarregados com atendimento aos clientes PF e PJ! #ReestruturaçãoNãoSantander #SobrecargaDeTrabalhoGeraAdoecimento

Gerentes Van Gogh focados em clientes tarifados, enquanto equilibram notebook e marmita. #ReestruturaçãoNãoSantander #SobrecargaDeTrabalhoGeraAdoecimento

Clientes e trabalhadores do Santander merecem respeito! Gerentes na rua sem nenhuma estrutura e clientes com atendimento remoto precário por falta de pessoal. E tantas tarifas altíssimas cobradas pelo banco. #ReestruturaçãoNãoSantander #SobrecargaDeTrabalhoGeraAdoecimento

Clientes pagam tarifas que sustentam quase duas folhas de pagamento do Santander no Brasil. Atendimento presencial é um direito! Idosos sem assistência!  #ReestruturaçãoNãoSantander #SobrecargaDeTrabalhoGeraAdoecimento

O movimento sindical vai se reunir com a direção do Santander, na próxima terça-feira (6), para discutir a Multicanalidade, projeto anunciado para oferecer diferentes canais de atendimento aos consumidores, que irá gerar reestruturação da rede de agências, já implementada pelo banco em 2024.

Wanessa Queiroz, coordenadora da COE Santander, afirma que o objetivo é que o banco respeite as cláusulas do Acordo Coletivo de Trabalho (ACT) e detalhe como será essa fusão de agências. “O processo já está em expansão e certamente cria ansiedade entre os trabalhadores. Também precisamos saber como fica o atendimento descentralizado dos gerentes, que já tem intensificado as metas e gerando sobrecarga para os trabalhadores das agências’’.

As principais dúvidas do movimento sindical são se haverá formação e suporte para quem fica nas agências para atender essa demanda de pessoas jurídicas dos gerentes, e como será a assistência a esses trabalhadores, que vão circular fora das agências. Já que o banco espanhol nos últimos 12 meses fechou 290 unidades, cerca de 10% de suas agências.

“O Santander deveria ter iniciado o assunto da reestruturação em dezembro. Eles só aceitaram negociar com o movimento sindical depois de implantarem muitas mudanças e de alto impacto para os trabalhadores. Os sindicalistas vão pressionar pela manutenção dos empregos”, afirma Fabiano Couto, secretário de Comunicação do Sindicato dos Bancários de Santos e Região e bancário do Santander.

Wanessa lembra que o Santander opera no Brasil como uma concessão pública. “É fundamental que em qualquer mudança ou reestruturação não seja excluída a prestação de serviço aos clientes, que pagam as tarifas suficientes para cobrir todos os custos operacionais, como a folha de pagamento”.

Banco de horas negativas

A reunião também irá debater as horas negativas geradas na pandemia. A coordenadora da COE Santander reforça que já foram realizados três acordos para a compensação das horas com redutores conforme as horas pagas pelos trabalhadores, com acordo vigente até 31 de março deste ano. “Nossa meta é encerrar este assunto antes de março, com anistia das horas de quem foi totalmente afetado durante a pandemia’’.

Tuitaço contra reestruturação

O Sindicato dos Bancários de Santos e Região convoca a todos e todas para um TUITAÇO no dia 6 de fevereiro de 2024, terça-feira, a partir das 10h, contra a restruturação que o Santander, banco espanhol, está realizando em sua rede de agências. Outra reivindicação é a anistia das horas geradas durante a pandemia de Covid-19 pelos trabalhadores do Santander no Brasil.