O movimento sindical enviou, na sexta-feira (26), um ofício à Caixa Econômica Federal cobrando o fornecimento dos dados primários do Saúde Caixa, o plano de saúde das empregadas e empregados do banco. A determinação do repasse dos dados está estabelecida na cláusula 3ª do aditivo ao Acordo Coletivo de Trabalho (ACT) específico do Saúde Caixa, celebrado no final de 2023.

O Parágrafo Quarto da Cláusula Terceira do acordo diz que:

“A Caixa apresentará ao GT Saúde CAIXA os dados primários para avaliação do plano trimestralmente, incluindo: base de beneficiários, base de prestadores, base de despesas assistenciais, base de receitas de participantes e base de receitas Caixa, além da posição consolidada dos fundos de reservas, quantidade de beneficiários e prestadores credenciados do plano, idade média, quantidade de procedimentos efetuados, percentual de inadimplência, relação trimestral de credenciamento e descredenciamento dos prestadores, nos moldes dos dados fornecidos para empresa de Consultoria Atuarial contratada pela Caixa, dentre outros, observadas a legislação vigente e as diretrizes contidas na Lei Geral de Proteção de Dados.”

No ofício, os sindicalistas também solicitam informações sobre a previsão do início das atividades das Gerências Regionais de Pessoas (Gipes) e das Representações Regionais de Pessoas (Repes), assim como a instalação dos comitês regionais de credenciamentos e descredenciamentos.

“Desde janeiro estamos cobrando a recriação das estruturas regionais, conforme definido nas negociações do acordo do Saúde Caixa e, agora, com o término do primeiro trimestre do ano, estamos incluindo a cobrança dos dados trimestrais, conforme previsto no nosso acordo coletivo”, disse a coordenadora da Comissão Executiva dos Empregados (CEE) da Caixa, Fabiana Uehara Proscholdt.

“As estruturas regionais de Pessoas são fundamentais para garantirmos a qualidade do atendimento, com a resolução dos problemas dos usuários e credenciados, além do credenciamento de profissionais de certas especialidades e unidades de atendimento de saúde, principalmente em localidades mais afastadas dos grandes centros metropolitanos do país, mas também para o acompanhamento dos custos e viabilidade do plano para todos os empregados”, completou.

Trazer de volta as Gerências de Filial de Gestão de Pessoas (Gipes) para tratar do processo de escolha da rede credenciada por região, atendendo às necessidades do usuário. A reivindicação foi feita novamente pelos representantes dos empregados no Grupo de Trabalho (GT) que discute melhorias nos serviços do plano Saúde Caixa, em reunião com a Caixa Econômica Federal, ontem quarta-feira (13/9).

No início do encontro o banco insistiu na forma centralizada de escolha da rede, que passou a ser feita em Brasília, ou em Belo Horizonte, ou repassadas para as agências, após a extinção das Gipes. Mas, ao final, ficou de avaliar a solicitação e dar uma resposta em nova reunião. As Gipes tinham outras funções importantes, como, por exemplo, a contratação e treinamento de pessoal, saúde do trabalhador, desligamento e licenças.

A bancada dos trabalhadores reiterou a cobrança de dados mais globais sobre todo o funcionamento do plano, tanto os financeiros, quanto, por exemplo, os relativos a número de atendimentos, com faixa etária, tipo de doenças, entre outros. Os números darão uma ideia sobre as necessidades dos associados do Saúde Caixa, além dos dados financeiros e da gestão do plano, segundo sindicalistas.

As informações são importantes para que a consultoria a ser contratada para assessorar no processo de negociação, possa fazer uma análise criteriosa ajudando na formulação de propostas a serem debatidas no GT. A Caixa ficou de avaliar.

Na reunião do Grupo de Trabalho do Saúde Caixa, desta segunda-feira (31), representantes das entidades sindicais e associativas dos trabalhadores ressaltaram que as discussões sobre o plano de saúde das empregadas e empregados do banco precisam ir para além do custeio.

Os problemas são muitos no atendimento e no contato com os usuários e credenciados. Para o movimento sindical não basta a Caixa apresentar os custos do plano e afirmar que é preciso aumentar as mensalidades. A discussão sobre qualidade de atendimento é imprescindível para o GT.

A representação dos trabalhadores também cobrou informações sobre a distribuição dos usuários de forma segmentada, por idade e faixa de renda.

Pesquisa

A representação dos empregados questionou sobre a pesquisa anual de qualidade no atendimento. A Caixa respondeu que a apresentação dos resultados está prevista para a segunda quinzena de agosto.

Cobrança dos atrasados

Outro questionamento feito pela representação dos trabalhadores foi com relação ao pedido de suspenção das cobranças retroativas que a Caixa está realizando nas contas dos empregados, referentes às coparticipações de consultas e exames de 2018 a 2022 que, por erro de sistema da Caixa, não tinham sido cobradas. O banco ficou de verificar e dar a resposta aos sindicatos.

Uso do PCMSO

Foi cobrado informações sobre o Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional (PCMSO) e seu uso pelos empregados que estão em licença para acidente de trabalho.

Próximas reuniões

A próxima reunião está agendada para o dia 15 de agosto.