O Santander anunciou mais uma mudança na rotina de trabalho que pode prejudicar seus funcionários e funcionárias. Agora, as pessoas afetadas fazem parte do segmento de gerentes de contas empresariais, as denominadas contas PJ. O banco espanhol tem a inteção de abolir a marcação de ponto por esses bancários. A alegação é que essa medida dará maior flexibilidade para que cada um gerencie sua rotina e horários de trabalho para atender as demandas dos clientes.

“Na prática, mais uma vez o banco ataca a qualidade de vida de seus funcionários, tomando uma medida sem qualquer negociação ou comunicação prévia ao movimento sindical, que é quem defende os interesses da categoria. Não compactuamos com essa ação do Santander. Essa mudança pode ter consequências sérias na saúde mental e física os empregados, além de perdas financeiras com a suspensão do pagamento de horas-extras”, reagiu Fabiano Couto, dirigente sindical do Sindicato dos Bancários de Santos e Região e bancário do Santander.

Para o movimento sindical, é fundamental que os trabalhadores tenham sua jornada respeitada, mesmo em casos de visitas externas para atendimento aos clientes.

A Comissão de Organização dos Empregados (COE) do Santander exigirá que o banco agende uma reunião para tratar sobre esta questão, que está deixando muitos funcionários apreensivos. Além disso, continuará cobrando o respeito à Convenção Coletiva de Trabalho da categoria bancária e ao Acordo Coletivo de Trabalho específico, para evitar prejuízos aos trabalhadores. Além disso, é fundamental o respeito às entidades de representação sindical, que devem negociar antecipadamente todas as mudanças de gestão do banco que interfiram na rotina de trabalho e na vida dos trabalhadores.

O Bradesco está esfolando ainda mais seus gerentes. Está em andamento o reenquadramento dos clientes pessoa física. Realizada de maneira periódica, a operação comporta o “downgrade” e “upgrade” dos correntistas, conforme sua renda e reciprocidade, para incluí-los, retirá-los ou manejá-los entre os segmentos Classic, Exclusive e Prime, que oferecem atendimento diferenciado.

Porém, a falta de funcionários para suprir a demanda sobrecarrega os trabalhadores e a pressão por metas só aumenta. Há constantes ameaças de demissão caso os resultados exigidos pelo banco não sejam atingidos.

“Ao meu ver o Bradesco quer oferecer uma excelente qualidade de serviços aos clientes, mas não estão contratando ninguém para isso”, reforça um bancário. “O banco quer mais clientes, mas não contrata, não está nem aí para a gente, somos cobrados diariamente via audioconferência. O cliente exclusive vai pedir todos os diferenciais. Você está vendendo o segmento como maravilhoso, mas o cliente comprou gato por lebre, contratou um serviço que na prática não funciona. Vendeu o melhor dos mundos e não está nunca disponível para atender”, completa.

Para se ter uma ideia não só da sobrecarga, mas também do aumento do volume de trabalho, basta comparar duas circulares do banco. A primeira, de maio de 2014, determina que o gerente exclusive deve ter no máximo 750 contas na carteira. Apenas agência com a partir de quatro gerentes terá um assistente – que, segundo bancários, é desviado de função com frequência e por isso não pode ajudar –, e deverão administrar até 3 mil contas. Na versão recente, de setembro de 2014, os mesmos quatro gerentes e um funcionário extra terão que administrar a “quantidade ideal” de 3,3 mil contas.

O movimento sindical está reivindicando reunião com o banco para debater sobre essa situação. Denúncias sobre problemas em agências bancárias da Baixada Santista podem ser feitas por meio do "fale conosco" do site www.santosbancarios.com.br e também na página facebook.com/santosbancarios. 

Fonte: Com informações do SEEB SP