O funcionamento dos bancos será alterado nos feriados do Natal e do Ano Novo, com bancos de todo o país fechados. Para realizar pagamentos, saques ou outras transações, os clientes precisarão utilizar o caixa eletrônico ou os aplicativos das instituições financeiras.

Nos finais de semana, como já é habitual, as agências bancárias não estarão abertas. Os bancos não estarão abertos nos dias 25 e 29 de dezembro e 1º de janeiro, segundo a Febraban (Federação Brasileira de Bancos).

As agências estarão abertas entre os dias 26 e 28 de dezembro, sendo esse o último dia do ano com atividade presencial. Depois, o serviço só volta a acontecer no dia 2 de janeiro.

Em feriados, contas de consumo têm a data prorrogada para o próximo dia útil, sem cobrança de encargos. Carnês ou contas de telefone, por exemplo, que vençam no dia do Natal ou no Ano-Novo poderão ser quitados no dia útil seguinte aos feriados.

Alguns tributos, no entanto, podem ter a data de vencimento adiantada.

O cliente pode acessar sua conta-corrente ou poupança por meio de aplicativos de seu banco no celular e pelo internet banking para realizar diversos serviços. Entre eles estão:

Pagamento de contas

Consulta de saldos e extratos

Transferências financeiras

Agendamento de pagamentos

Pix: criação de chaves, pagamentos de contas, compras e extrato

Contratação de serviços e empréstimos

Cartões: solicitação e consulta de fatura do cartão de crédito

Limite de crédito

Crédito imobiliário

Comprovantes de transações bancárias

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Sobre o dia 24 de dezembro, normalmente o atendimento ao público funciona em um horário reduzido. Porém, em 2023, a véspera de Natal vai cair em um domingo quando já não há atendimento ao público, portanto, essa data não irá afetar o funcionamento bancário.

Já no último dia útil do ano, ou seja, no dia 29 de dezembro de 2023, não haverá expediente ao público, admitindo-se apenas operações entre instituições financeiras e serviços de compensação de cheques e outros papéis.

Atendimento nas agências:

-25/12/2023: as agências vão estar fechadas e não haverá expediente bancário.

-28/12/2023: último dia útil do ano com atendimento ao público nos horários normais.

-29/12/2023: as agências vão estar fechadas e não haverá expediente bancário.

Se atente aos horários de transações nos canais digitais no dia 29/12:

Pix: transferências e pagamentos por QR Codes podem ser feitos normalmente.

TED: transações concluídas até às 11:30 (horário de Brasília) serão enviadas no mesmo dia. Após esse horário, devem ser agendadas para o próximo dia útil.

DOC: sem processamento, por isso as transações devem ser agendadas para o próximo dia útil.

Transferências entre contas: podem ser feitas normalmente.

Boletos de cobrança com vencimento de 29/12/2023 a 01/01/2024: podem ser pagos em 02/01/2024 (próximo dia útil), sem cobrança de juros e multa.

Pagamentos de tributos e concessionárias: podem ser feitos normalmente, exceto FGTS que não terá processamento.

Custódia e Cheques depositados por aplicativos ou computador após às 21:00 (horário de Brasília) do dia 28/12/2023 até 01/01/2024: serão processados em 02/01/2024 (próximo dia útil).

Câmbio pessoa física, transferências internacionais, compra de dólar e euro em espécie e cartão pré-pago: transações podem ser realizadas normalmente por aplicativos ou computador até o dia 28/12 às 14:00 (horário de Brasília) e retornarão dia 02/01/2024 a partir das 10:00 (horário de Brasília).

Movimentações em fundos de investimentos: podem ser feitos até às 9:30 (horário de Brasília).

CDB: Movimentações ocorrerão normalmente por aplicativos ou computador.

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