O movimento sindical se reuniu nesta terça-feira (10) com a direção do Itaú, na sede da empresa, em São Paulo. No encontro, foram discutidos temas importantes como o Acordo de Conciliação Prévia (CCV), banco de horas, programa de metas GERA, reestruturação das agências e segurança dos trabalhadores.

Denunciem ao Sindicato de Santos e Região

“A luta com pressão contra fechamento de agências e, principalmente, contra demissões e assédio por metas deve ser constante e contar com o apoio dos funcionários. Portanto, denunciem a má gestão que assedia por metas ou assedia por qualquer outro motivo, inclusive sexual. É bom lembrar que os colegas adoecidos que têm que se afastar ou já estão afastados devem procurar imediatamente o Sindicato”, lembra Élcio Quinta, presidente do Sindicato dos Bancários de Santos e Região e bancário do Itaú.

Balanço do CCV e banco de horas

O banco apresentou dados atualizados sobre o Acordo de Conciliação Prévia (CCV), com crescimento expressivo no número de acordos: de 2.196 em 2023 para 3.107 em 2024 — aumento de 50% nas conciliações, com volume financeiro 55% maior. O prazo de fechamento das negociações permanece em 30 dias, contados da entrada até o pagamento.

Na questão banco de horas, foi apresentada a média de horas extras realizadas nos departamentos e agências. O prazo para compensação vai até julho; caso as horas não sejam compensadas até essa data, os valores deverão ser pagos na folha de pagamento.

Os representantes dos funcionários do Itaú denunciaram que, em algumas regiões, gestores estão obrigando os trabalhadores a compensarem essas horas durante o horário de almoço — o que é irregular. O banco afirmou que a compensação precisa ser acordada entre as partes e que reforçará a orientação para que isso não ocorra.

Outro ponto debatido foi o aumento da compensação das horas extras realizadas em domingos e feriados: passou de 1h30 para 2h, a cada hora trabalhada.

Programa GERA: metas desproporcionais e falta de transparência

Também foi cobrado explicações sobre as metas do programa GERA, que têm causado insatisfação entre os trabalhadores pela falta de transparência e pela desproporcionalidade entre as agências.

Foram apresentados exemplos de agências de pequeno porte (com 3 gerentes de negócios) que recebem metas similares ou superiores às de agências maiores (com até 6 gerentes). A COE questionou o critério de distribuição de metas, a falta de clareza nos parâmetros utilizados e a demora na divulgação dos resultados — que pode chegar a 15 dias.

Questionado o Banco em relação da definição do porte de agências a resposta foi que para definição é levado em consideração 30% os clientes e 70%produtos bancários, além do potencial da região e o retorno esperado. Prometeu realizar lives com os trabalhadores para explicar a metodologia adotada e detalhou que ajustes são feitos em casos de férias, licenças ou desligamentos de funcionários.

Outro problema levantado é de controles paralelos para o acompanhamento da produção e a demora no fechamento dos resultados. O Itaú alegou que 80% dos produtos são computados em D+1, mas operações de renegociação e proteção levam de dois a cinco dias para contabilização.

Reestruturação das agências e fechamento de unidades

Os sindicalistas têm muita preocupação com o fechamento de agências, que se intensificou nos últimos meses — com 120 unidades encerradas, 55 em fase de fechamento e previsão de conclusão até o final de agosto. Apesar de o banco afirmar que o critério para fechamento é a rentabilidade e o perfil digital dos clientes, os dirigentes sindicais alertaram que muitas das agências encerradas são lucrativas e essenciais para a população local, especialmente aposentados.

Foi reivindicado que o Itaú cumpra seu papel social, como instituição que detém uma concessão pública, e reavalie o fechamento de agências que são estratégicas para o atendimento da população. O banco se comprometeu a analisar os casos que forem apresentados pela COE nas próximas reuniões.

Em relação à realocação de trabalhadores, o banco informou que está acontecendo. Foi solicitado pelos bancários o acompanhamento de perto do processo e o acompanhamento desses trabalhadores nos novos locais, além de denunciar a superlotação de agências receptoras.

Segurança nos Espaços de Negócios

Outro tema abordado foi a falta de segurança nos chamados “Espaços de Negócios”, onde não há vigilantes nem portas de segurança. Foi cobrado soluções imediatas, já que os abastecimentos de caixas eletrônicos, que deveriam ocorrer externamente, em alguns casos vêm sendo feitos dentro das agências.

O Itaú disse que irá orientar as empresas de transporte de valores e que, onde a estrutura não permitir abastecimento externo, reformas serão feitas para adequação.

Segmento Smart Pro e Espaço Personnalité

O banco apresentou o novo modelo das agências Personnalité, agora sem caixas e com estrutura enxuta: gerente geral, gerente de relacionamento e assessor de atendimento. Até agora, 21 agências foram transformadas em “Espaços de Negócios” e outras 14 no modelo Personnalité, incluindo unidades em Rio Branco, Porto Velho e Foz do Iguaçu.

A Comissão dos Empregados do Itaí também cobrou explicações sobre o segmento Smart Pro, principalmente em relação à incorporação da remuneração variável dos gerentes que foram retirados da estrutura das agências. O banco disse que a incorporação foi realizada com base na média de remuneração anterior e prometeu apresentar detalhes sobre o programa e o modelo de remuneração na próxima reunião.

Avaliação da COE Itaú

Para a coordenadora da Comissão de Organização dos Empregados do Itaú, Valeska Pincovai, a reunião foi importante para abrir espaço ao debate de questões que impactam diretamente a categoria bancária.

Próxima reunião

A próxima reunião está prevista para apresentar o quadro de demissões e contratações, a revisão do fechamento de agências, além de detalhes sobre o segmento Smart Pro e soluções para as agências sem estrutura adequada para o abastecimento externo de caixas eletrônicos.

O Itaú está promovendo demissões de gerentes-gerais e de bancários em outras funções, com 15 a 20 anos de contrato e acima de 40 anos de idade. Para isso, está usando um método cruel: empregados enquadrados nessa faixa etária e tempo de banco, mas que possuem nota “acima do esperado” em agências de grande porte (platinum e diamante) estão sendo transferidos para unidades menores (ouro e bronze) e com poucos funcionários, onde é mais difícil atingir resultados.

O movimento é feito para justificar a demissão, após o resultado não ser alcançado nas agências menores e a nota do empregado, consequentemente, cair.

Nos ciclos de avaliação, os bancários são classificados por um comitê nos quadrantes “acima do esperado”, “dentro do esperado”, “abaixo do esperado” e “preparar saída”. Na lista de demissões, há ainda os critérios “acompanha a transformação do banco” e “não acompanha a transformação do banco”.

Segundo sindicalistas, este comitê de avaliação escolhe funcionários com 45 anos de idade e alega que elas não acompanham as transformações do banco. São funcionários que se dedicam tanto que até trabalham doentes para cumprirem metas absurdas, com um quadro já pequeno de trabalhadores.

 “Por isso casos de doenças ocupacionais aumentam como, por exemplo, burnout, depressão, pânico e estresse. Cerca de 65% da nossa categoria reclama de estresse. O Sindicato dos Bancários de Santos e Região juntamente com o movimento sindical nacional vai continuar denunciando e defendendo os funcionários. Para isso denuncie caso haja perseguição e demissão no Sindicato”, reage Élcio da Quinta, presidente do Sindicato e bancário do Itaú.

Itaú reduz número de bancários mais velhos

Em 2016, os bancários com idade acima de 50 anos representavam 9,38% do total do quadro de empregados do Itaú. Em 2020, o número caiu para 6%. Os dados são dos Relatórios Anuais Integrados do Itaú.

Dados do Caged (Cadastro Geral de Empregados e Desempregados) de maio e 2023 indicam saldo positivo de contratação no setor bancário como um todo, entre as faixas etárias até 29 anos, com ampliação de 504 vagas. Já para as faixas superiores, foi notado movimento contrário: fechamento de 1.468 vagas para o mês de maio.

O salário mensal médio do bancário admitido em maio alcançou o valor de R$ 6.155,15, enquanto o do desligado foi de R$ 7.458,87. Ou seja, o salário médio do admitido correspondeu a 82,52% do desligado.

Investigação do Ministério do Trabalho e Emprego apontou que o Itaú forçou demissão de bancários mais velhos no último Plano de Desligamento Voluntário (PDV) promovido pelo banco, em 2022.

Fechamento de agências e demissões

Os trabalhadores relatam um clima de muita preocupação com este cenário, mas também por causa do fechamento de agências. O Itaú alega que os bancários de unidades encerradas são transferidos. Quando uma agência fecha não há vaga para realocação e acontecem as dispensas.

Sindicalistas reuniram-se ontem, quarta-feira (14), com a direção do banco Itaú para cobrar o fim dos fechamentos de agências e das demissões. Também foram debatidos o horário de abertura das agências, a avaliação de desempenho e os programas próprios de remuneração.

A principal preocupação dos sindicatos é o fechamento de agências e as consequentes demissões que afetaram os funcionários do banco. A comissão enfatizou a importância de preservar os postos de trabalho e garantir a estabilidade dos profissionais.

“O Itaú tem o maior lucro já registrado para o 1º trimestre deste ano entre os bancos privados. Com este resultado, o banco registra o 2º maior lucro trimestral da história dos bancos brasileiros, com o valor de R$ 8,17 bilhões, perdendo apenas para o Banco do Brasil. O lucro astronômico demonstra que as demissões e o fechamento de agências não são admissíveis. Quem sofre são os bancários e a população com o desemprego e sobrecarga de trabalho”, explica Élcio das Quintas, presidente do Sindicato dos Bancários de Santos e Região e bancário do Itaú.

Durante a reunião, foram debatidas propostas para reverter a situação e buscar alternativas que evitem demissões em massa. Além disso, o horário de abertura das agências também foi amplamente debatido. Os representantes dos funcionários levaram à mesa a necessidade de avaliar e ajustar os horários de funcionamento, considerando as demandas dos clientes e o bem-estar dos funcionários.

Outro ponto de discussão relevante foi a avaliação de desempenho. A COE afirmou a importância de um processo de avaliação transparente e justo, que leve em consideração os esforços individuais dos funcionários, além das condições e metas incentivadas pela empresa. Por fim, os programas próprios de remuneração também foram discutidos durante a reunião.

Os representantes dos bancários buscaram abordar a eficácia e os desempenhos desses programas, levando em consideração a justa remuneração dos funcionários e a motivação para o alcance de metas individuais e coletivas. “Agora esperamos que as discussões tragam estabilidade aos funcionários. Caso contrário, teremos que continuar a organizar a categoria para resistir aos ataques com protestos nas portas das agências, para conscientizar os clientes e a opinião pública sobre o que está acontecendo dentro do banco”, ressalta Élcio.

Representantes sindicais dos funcionários do Itaú se reúnem com a direção do banco, dia 14 de junho.  Na parte da manhã, o Grupo de Trabalho de saúde irá cobrar o cumprimento da cláusula 87 da Convenção Coletiva de Trabalho (CCT), negociada na Campanha Nacional de 2022, que prevê o debate sobre as formas de acompanhamento na primeira reunião de 2023, entre as comissões de trabalhadores e os bancos.

Na parte da tarde, a Comissão de Organização dos Empregados (COE) vai debater emprego, fechamento de agências, horário de abertura das agências, avaliação semestral de desempenho e Programas Próprios de Remuneração.

“O Itaú obteve o maior lucro (R$ 8,17 bilhões) entre os bancos privados no 1º trimestre deste ano. Isso demonstra que as demissões e o fechamento de agências não são admissíveis. Quem sofre são os funcionários e funcionárias que são desempregados e os que ficam com sobrecarga de trabalho”, realça Élcio da Quinta, presidente do Sindicato dos Bancários de Santos e Região e bancário do Itaú.

De acordo com o banco, a decisão de fechamento das agências físicas é temporária e se deve a necessidade de evitar aglomerações no momento atual. Ao mesmo tempo, o Itaú justifica a medida afirmando que são contempladas as unidades de menor porte.

“Caso as medidas do banco sejam apenas para preservar vidas dos bancários e bancárias é muito esperada e merece aplausos, pois o movimento sindical vem atuando nesse sentido pressionando a Fenaban desde o início da crise. No Itaú estão dando férias antecipadas por pelo menos 14 dias. Preservando bancárias grávidas. Só aguardo que algumas agências não sejam fechadas em definitivo, estamos de olho”, ressalta Élcio Quinta, diretor do Sindicato dos Bancários de Santos e Região e funcionário do Itaú.

As paralisações tiveram início dia 3 de abril, na Baixada Santista, com o fechamento das agências Mercado e Alfândega, em Santos/SP. A unidade Personalité XV de Novembro, não abriu hoje (6/4). Talvez mais unidades sejam fechadas no decorrer da semana.

Covid na região

Já está confirmado um caso de contaminação por bancário na região. Também existem outros suspeitos.

Agências encerradas em definitivo em 2019

Em 2019, o Itaú fechou 436 agências de sua rede física, sendo 200 delas somente no quarto trimestre. Desse modo, o presidente da instituição financeira, Candido Bracher, declarou que a intenção do banco é encerrar menos unidades neste ano.

Ainda não há certeza se a medida será ampliada ou reduzida nas próximas semanas, devido ao caráter de teste do movimento. Vale ressaltar, no entanto, que a expectativa é de que a crise do novo coronavírus se agrave no Brasil.

Em razão das medidas de isolamento social e da pressão do movimento sindical, os bancos passaram a estimular o uso de canais digitais, a fim de evitar aglomerações. As agências bancárias tiveram o horário de atendimento reduzido em duas horas. Contudo esta movimentação revela a tendência de fechamento de agências em função do maior uso de canais digitais.

Fonte: Comunicação do SEEB de Santos e Região com informarções da sunoresearch.com.br