As agências bancárias de todo o país não abrirão para atendimento presencial ao público nesta Sexta-feira Santa (3 de abril). Devido ao feriado nacional, as compensações bancárias, incluindo a TED (Transferência Eletrônica Disponível), não serão efetivadas nessa data. Na quinta-feira, véspera do feriado, os bancos funcionarão normalmente.

Mesmo com o feriado, o PIX funcionará normalmente. Já os boletos de cobrança e contas de consumo (água, energia, telefone, entre outros) com vencimento nos dias em que não há compensação bancária poderão ser pagos, sem acréscimo, no próximo dia útil.

Por outro lado, o pagamento de tributos e impostos que vencem nos dias em que não há compensação bancária deve ser antecipado a fim de evitar a cobrança de juros e multas.

Internet banking, mobile banking e caixas eletrônicos podem ser utilizados para pagamento de contas, checagem de saldo e extrato e transferências, entre outros serviços. Boletos bancários de clientes cadastrados como sacados eletrônicos podem ser pagos via DDA.

O diretor de Serviços e Segurança da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), Raphael Mielle, destaca que as plataformas digitais dos bancos oferecem segurança nas operações e automatizam processos financeiros.

“Com funcionalidades intuitivas e disponíveis 24 horas por dia, o cliente tem autonomia para gerenciar sua vida financeira de forma eficiente, segura e conveniente”, afirma Mielle.

Feriados de abril

Também não haverá atendimento bancário presencial no próximo dia 21, feriado de Tiradentes. Na véspera (20/4), as agências funcionarão normalmente nas localidades onde não houver feriado estadual ou municipal ou ponto facultativo.

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As agências bancárias terão mudanças no horário de funcionamento durante o carnaval de 2026. Segundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), não haverá atendimento presencial ao público nos dias 16 e 17 de fevereiro.

As compensações bancárias também não serão efetivadas nessas datas, incluindo a TED. Já o PIX vai continuar funcionando normalmente.

Na Quarta-Feira de Cinzas (18/2), as agências abrirão a partir das 12h, no horário de Brasília (DF), com encerramento no horário normal de fechamento das agências.

Mas, atenção. Nos locais onde as agências fecham tradicionalmente antes das 15h, o início do expediente bancário na quarta-feira será antecipado, para garantir no mínimo três horas de atendimento presencial ao público.

A Febraban recomenda que os clientes priorizem o uso de canais digitais, como sites e aplicativo dos bancos, para a realização de transferências e pagamento de contas nos dias em que não houver expediente nas agências.

“O uso de aplicativos dos bancos e internet são as [formas] mais práticas e seguras aos clientes, pois oferecem quase todas as transações financeiras do sistema bancário. Para aqueles que têm alguma restrição ao uso dos canais digitais, ainda poderão utilizar os caixas eletrônicos nas áreas de autoatendimento nas agências, que permanecem abertos mesmo durante os feriados”, afirma Ivo Mósca, diretor de Inovação, Produtos, Serviços e Segurança da Febraban.

Carnaval é feriado?

A segunda e a terça-feira de carnaval são consideradas feriados bancários, mas não são feriados nacionais.

No calendário do governo federal, as datas são consideradas pontos facultativos, o que significa que, com exceção dos funcionários públicos, os demais trabalhadores precisam cumprir o expediente normalmente ou contar com a boa vontade dos seus empregadores para garantir uma folga.

Alguns estados e municípios, no entanto, decidiram considerar o carnaval como feriado. E, aí sim, nessas localidades, todos os trabalhadores precisam ser dispensados do serviço.

Caso trabalhem, eles precisam receber o salário do dia em dobro ou compensar a folga em outra data.

Se Liga Qual data de pagamento da PLR em 2026?

Com a chegada das casas de apostas online no Brasil, o número de jogos realizados pelos brasileiros cresceu vertiginosamente. De acordo com a pesquisa da Comscore, de 2019 pra cá, o tempo de consumo aumentou 281% nas bets – as plataformas virtuais de apostas esportivas. Os brasileiros aplicaram cerca de R$ 68,2 bilhões no último ano, tornando o Brasil um dos maiores mercados de apostas online da América Latina.

Esses números podem representar impactos negativos, tanto para os apostadores quanto para o mercado nacional em si. Por causa disso, o Presidente da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), Isaac Sidney, defendeu que a transferência via Pix para empresas de bets seja proibida.

Sidney disse que muitos brasileiros estão perdendo dinheiro com os jogos online, por isso o Banco Central (BC) deveria limitar o envio de dinheiro para as bets. De acordo com ele, o BC poderia implementar aos sites de apostas uma medida similar a uma já praticada pelo Banco Central, no qual limita as transações de Pix no período da noite.

O problema das bets

Segundo o estudo do BC, brasileiros beneficiários do Bolsa Família gastaram 3 bilhões de reais em bets só em agosto de 2024. Os dados mostraram que cerca de 5 milhões de beneficiários de um total aproximado de 20 milhões fizeram apostas via Pix. Desses 5 milhões, cerca de 70% são chefes de família e enviaram R$ 2 bilhões às bets.

Esses números não mostram o total de dinheiro que os sites de apostas movimentaram, tendo em vista que ele analisa apenas o montante enviado via pix por beneficiários do Bolsa Família.

Não há nenhuma proibição legal quanto a brasileiros gastarem dinheiro com apostas.

O bloqueio dos cartões de crédito para os jogos online — que também já havia sido defendido pelo presidente da Febraban — está previsto para ser implementado em 2025. Algumas instituições financeiras, contudo, já planejam antecipar os bloqueios para outubro deste ano.

Depois dessa medida, só será possível apostar enviando valores valores via débito, Pix ou Ted.

Apesar disso, há planos para que as bets sejam reguladas no Brasil em breve, estipulando regras e punições para as empresas que descumprirem as medidas.

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Com a proximidade do Natal e o recebimento da segunda parcela do 13º salário, milhões de brasileiros saem às compras no varejo de rua, shoppings e no e-commerce para adquirem seus presentes de final de ano. A Febraban (Federação Brasileira de Bancos) alerta que os consumidores devem redobrar a atenção nas compras e também intensificar os cuidados com o fornecimento de informações pessoais.

Nesta época do ano, os clientes são bombardeados com ofertas por todos os lados e quadrilhas aproveitam o momento de euforia com o Natal para aplicar golpes que causam grande prejuízo, especialmente usando “engenharia social”, que consiste na manipulação do usuário para que ele lhe forneça informações confidenciais para o roubo de dados pessoais.

São comuns abordagens de criminosos com páginas falsas que simulam e-commerce; promoções inexistentes enviadas por e-mails, SMS e mensagens de WhatsApp, e a criação de perfis falsos de lojas em redes sociais. O produto ofertado está com o preço muito abaixo do que é vendido no comércio em geral? O vendedor está te pressionando para fechar logo uma compra dizendo que ela pode ficar indisponível? A chance de ser um golpe é grande, alerta a Febraban.

Outro cuidado deve ser com a aglomeração de pessoas no comércio de rua e em lojas físicas. A distração na hora de pagar compras em comércios de rua criam o ambiente ideal para que golpistas descubram a senha e troquem o cartão.

“Pare, pense e desconfie. Fique em alerta com abordagens em que alguém diga que há uma grande oportunidade de compra, de promoções mirabolantes de produtos e nunca clique em links recebidos em mensagens. Sempre faça as compras em sites conhecidos e pesquise comentários de outros consumidores em sites de reclamações”, alerta Adriano Volpini, diretor do Comitê de Prevenção a Fraudes da Febraban.

A Febraban e seus bancos investem constantemente e de maneira massiva em campanhas e ações de conscientização em seus canais de comunicação com os clientes para orientar a população a se prevenir de fraudes. Nas redes da Federação, a comunicação antifraudes e golpes prossegue de forma ininterrupta por meio do site https://antifraudes.febraban.org.br/.

Além da realização de campanhas educativas, os bancos investem cerca de R$ 3,5 bilhões por ano em sistemas de tecnologia da informação (TI) voltados para segurança – valor que corresponde a cerca de 10% dos gastos totais do setor com TI – para garantir a tranquilidade de seus clientes em suas transações financeiras cotidianas.

Veja a seguir 10 dicas de segurança para as compras de Natal:

No mundo virtual

1. Nunca clique em links, e digite você mesmo o endereço da loja no navegador de internet
2. Desconfie de abordagens em que alguém diga que há uma grande oportunidade de compra, pedindo que o pagamento seja feito naquele momento para que o cliente não perca o produto
3. Desconfie das promoções cujos preços sejam muito menores que o valor real do produto. Pesquise a média de preços em vários sites conhecidos
4. Sempre use o cartão virtual para realizar compras na internet
5. Se for pagar com Pix, sempre faça o pagamento dentro do ambiente da loja virtual. Quando o varejista fornecer o código QR Code, confira com atenção todos os dados do pagamento e se a loja escolhida é realmente quem irá receber o dinheiro. Só após essa checagem detalhada, faça a transferência
6. Se for pagar a compra com boleto, confira quem é a empresa beneficiária que aparece no momento do pagamento do boleto, no aplicativo ou site do banco. Se o nome for diferente da marca ou empresa onde a compra foi feita, a transação não deve ser concluída
7. Tome cuidado em compras nas redes sociais. Golpistas criam perfis falsos de lojas e patrocinam posts nas redes sociais para enganar o consumidor. Verifique se a página tem selo de autenticação, número de seguidores compatíveis. Desconfie de páginas recém-criadas
8. Cuidado com o que compartilha nas redes sociais. Um simples post pode dar muitas informações sobre você̂ para os golpistas. O que você̂ compartilha pode ajudar bandidos a conhecer seu perfil e comportamento

Em lojas físicas, shoppings e comércios de rua

9. Passe você mesmo o cartão na maquininha em vez de entregá-lo para outra pessoa. Sempre confira o valor da compra na maquininha antes de digitar a sua senha. E proteja o código de segurança
10. Ao terminar de realizar uma compra na maquininha, verifique o nome no cartão para ter certeza de que realmente é o seu. Golpistas podem aproveitar de distrações para trocar o seu cartão.

Os dados foram colhidos entre os dias 29 de novembro e 2 de dezembro, a partir de entrevistas com 2 mil pessoas nas cinco regiões do País, pelo Instituto de Pesquisas Sociais, Políticas e Econômicas (Ipespe).

Quase seis em cada dez entrevistados (59%) acreditam que o Brasil vai melhorar em 2024, resultado quatro pontos percentuais maior do que o registrado em 2022 (55%). O número de pessimistas recuou no período, caindo de 26% para 17%.

A pesquisa ainda mostra que quase metade (49%) dos brasileiros acredita que o país está melhor do que no ano passado, maior percentual da série histórica no intervalo de 12 meses. Esse percentual, em dezembro de 2022, era de 39%.

Já a avaliação de que o país está igual foi de 25% para 30% nesse período. Os que identificam piora caíram de 34% para 20% nos últimos doze meses. Um pouco mais da metade dos entrevistados (51%) aprova o Governo Lula.

Outra percepção, a de que os preços aumentaram ou aumentaram muito, registrou queda de 25 pontos entre o levantamento de dezembro de 2022 (79%) e o atual (54%). A expectativa de melhoria do poder de compra da população subiu de 36% para 39% de dezembro de 2022 até o momento.

Para o sociólogo e cientista político Antonio Lavareda, presidente do Conselho Científico do Ipespe, os resultados refletem o balanço positivo de 2023 e o otimismo com a chegada do novo ano, o que indica melhor da percepção sobre a vida pessoal do brasileiro.

Ele cita como exemplo a menor expectativa de inflação e a queda na perspectiva de endividamento, para o que deve ter contribuído o Programa Desenrola, apoiado pelos bancos. “O sentimento das pessoas oscilou ao longo do ano, o que é natural, mas terminar o ano olhando para a frente com melhores expectativas pode ajudar a influenciar de forma benigna 2024.”

Clique aqui para ler a pesquisa

Nas duas primeiras semanas do programa ‘Desenrola Brasil’, os bancos renegociaram R$ 2,5 bilhões em dívidas. De acordo com balanço divulgado pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) nesta segunda-feira (31), mais de 400 mil contratos de dívidas foram renegociados até o momento. Os números se referem apenas à Faixa 2 do programa, que atende aos devedores com renda mensal de até R$ 20 mil, sem limite de dívida.

Além disso, no mesmo período, cerca de 3,5 milhões de registros de clientes que tinham dívidas bancárias de até R$ 100 foram “desnegativados” por instituições financeiras. Desse modo, os débitos continuam a existir, mas com o “nome limpo”, as pessoas podem voltar a contrair novos empréstimos. Esse resultado se refere apenas às dívidas com bancos.

O governo federal lançou a primeira etapa do ‘Desenrola Brasil’ no último dia 17, iniciando pela Faixa 2. As renegociações da Faixa 1, para cidadãos que recebem até dois salários mínimos (R$ 2.640), começam em setembro. Neste grupo, as dívidas não podem ultrapassar R$ 5 mil.

“Consideramos que o programa cumpre o papel essencial no momento delicado das finanças das famílias brasileiras, ao procurar reduzir dívidas da maior quantidade possível de pessoas”, avalia o presidente da Febraban, Isaac Sidney. “Os bancos estão dando sua contribuição para que o ‘Desenrola’ reduza o número de consumidores negativados e ajude milhões de cidadãos a diminuírem seu endividamento”, acrescentou.

A Febraban (Federação Brasileira de Bancos) divulgou neste sábado (22.jul.2023) balanço preliminar que mostra os resultados dos 5 primeiros dias do Desenrola Brasil, programa do governo federal de renegociação de dívidas. Segundo a entidade, a iniciativa teve uma adesão “expressiva” da população e já limpou o nome de 2 milhões de brasileiros com dívidas de até R$ 100.

Ao todo, os bancos associados à Febraban repactuaram dívidas de aproximadamente R$ 500 milhões, exclusivamente pela faixa 2, categoria para brasileiros com renda mensal de até R$ 20.000. Foram renegociados “mais de 150 mil contratos de dívidas”.

Em nota, a Febraban declarou que apoia o programa do governo federal e celebrou o sucesso inicial da medida: “Idealizado pelo Governo Federal e com o apoio da Febraban, o Programa Desenrola Brasil tem como principal objetivo reintroduzir pessoas com restrição de crédito na economia, permitindo melhores condições de renegociação de suas dívidas”.

O Desenrola Brasil teve início na 2ª feira (17.jul). Por meio do programa, o governo oferece incentivos aos bancos que aumentarem suas ofertas de crédito. É válido para quem foi incluído no cadastro de inadimplentes de 1º de janeiro de 2019 a 31 de dezembro de 2022. Os interessados em participar e que estejam incluídos nesse grupo podem aderir até 31 de dezembro deste ano.

A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) comunicou na última quarta-feira (14/12), como será o funcionamento dos bancos neste período de fim de ano. De acordo com a Federação, não haverá expediente bancário no dia 30 de dezembro, nem nos dias 24, 25 e 31 e de 1º de janeiro.

Na sexta-feira, 23 de dezembro, o expediente é normal tanto para atendimento ao público quanto para a realização de todas as operações bancárias solicitadas pelos clientes.

A Federação destaca que os carnês e contas de consumo (como água, energia, telefone) vencidos no feriado poderão ser pagos sem acréscimo no dia útil seguinte.

Conforme previsto em Resolução do Conselho Monetário Nacional de 2020, não são considerados dias úteis para fins de operação bancária sábados, domingos e feriados de âmbito nacional e as agências bancárias não funcionam em feriados oficiais, sejam eles municipais, estaduais ou federais, lembra a Febrabran.

No dia 2 de janeiro (segunda-feira), os bancos voltam ao expediente normal de atendimento ao público.

Durante os feriados, a população poderá utilizar os meios eletrônicos de atendimento bancário, como mobile e internet banking, caixas eletrônicos, banco por telefone e correspondentes para fazer transações financeiras.

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Em 2018, o investimento em tecnologia – principalmente inteligência artificial – chegou em R$ 19,6 bilhões, alta de 3% na comparação com 2017. Destaque para o software, R$ 10,1 bilhões. Já as agências físicas fazem o caminho inverso. No período, houve redução de 200 unidades, totalizando 21,6 mil em todo território nacional. Os dados incluem ainda as agências digitais.

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O quadro de pessoal também despenca, ao contrário da carteira de clientes. Na década de 90, as empresas tinham quase 1 milhão de empregados. Hoje são pouco menos de 500 mil. O redirecionamento do investimento para a tecnologia e a queda brusca no número de bancários comprometem o atendimento humanizado e muita gente, atraída pela falsa facilidade, migra para outros meios nem sempre seguros.

No ano passado, foram abertas 2,5 milhões de contas por meio do celular. No período, foram realizados 2,5 bilhões de pagamentos de contas e transferências.

Os dados da Febraban (Federação Brasileiros dos Bancos) apontam que para cada 10 transações bancárias realizadas no país, seis são feitas por meio do internet banking ou celular.

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Fonte: Sindicato dos Bancários da Bahia
Escrito por: Imprensa SEEB Bahia