Defesa do emprego, fim do fechamento de agências e melhorias no plano de saúde. Esses são alguns dos principais pontos da pauta de reivindicações específicas aprovada sexta-feira 22/08/25, durante o Encontro Nacional dos Funcionários do Bradesco com o tema Futuro justo, sustentável, inclusivo e democrático, que reuniu cerca de 100 delegadas e delegados eleitos de todo o país, em São Paulo.

Enfrentar fechamento de agências, demissões e os avanços tecnológicos com a IA (Inteligência Artificial) que ameaça o emprego do bancário iniciou o debate.

Inteligência artificial: o futuro das finanças já chegou

No painel sobre conjuntura do Sistema Financeiro Nacional e perspectivas para o futuro, o professor doutor Moisés Marques afirma que o banco do futuro que se falava há 13 anos já chegou e relembrou que nos anos 1993 havia 30 grandes bancos no país e hoje, apenas dez instituições concentram a maior parte do mercado, mas já não são as únicas protagonistas. Fintechs como PicPay Original e Nubank transformaram a lógica do sistema financeiro, sendo o Nubank a instituição financeira de maior valor de mercado da América Latina, operando com custos muito menores do que os bancos tradicionais e com uma carteira de 123 milhões de clientes.

“O banco do futuro chegou e ganhou força com a inteligência artificial. E ela vem sendo usada pelos bancos com três principais finalidades que é aumentar produtividade e eficiência, ampliar receitas e negócios, e reforçar conformidade e gestão de risco. Mas, na prática, o cliente segue em último lugar. O foco está em fidelizar consumidores e ampliar a operabilidade, ao mesmo tempo em que crescem dilemas éticos: até onde vale substituir pessoas por tecnologia? Qual o limite da coleta e uso de dados pessoais?”, critica o professor. 

Ele ainda acrescenta “Por trás da promessa de inovação, o banco do futuro chegou, mas não é para todos. Para clientes e trabalhadores, a IA pode significar rebaixamento e homogeneização, colocando todos na mesma condição de vulnerabilidade a disputa, portanto, não é apenas tecnológica ou de mercado: trata-se também de como a sociedade vai lidar com privacidade, emprego e poder em um sistema financeiro cada vez mais concentrado e guiado por algoritmos, e não podemos aceitar sem lutar”, finaliza Moisés.

Plano de reestruturação

O economista do Dieese, Gustavo Cavarzan, apresentou o Plano Estratégico do Bradesco, reestruturação que o banco colocou em prática após fortes quedas no lucro entre 2019 e 2020 e na rentabilidade de 2021 a 2023.

O plano, iniciado em 2024 e com conclusão prevista para 2028, prevê mudanças graduais a cada trimestre ao longo dos próximos cinco anos. O objetivo é recuperar os resultados e reposicionar a instituição.

Inclusive, o Bradesco fez mudanças estratégicas em sua diretoria, trazendo de fora executivos para ocuparem duas importantes vice-presidências: a de negócios digitais e a de Recursos Humanos.

Segundo Cavarzan, ainda falta 3 anos para a conclusão do plano do banco, mas o cenário caminha para que continue como foi traçado já que o banco vem recuperando seus patamares de lucro: o resultado do lucro líquido recorrente foi de R$ 11,9 bilhões, um crescimento de 33,7% em relação ao mesmo período do ano passado no primeiro trimestre de 2024 (de R$ 4,2 bilhões).

“Mesmo com lucro já estamos vendo a perda importante de postos de trabalho, intensificação das rotinas de trabalho com a IA e a melhoria na BIA sendo a primeira IA a ser usada por uma instituição financeira. A sugestão é que se faça um processo rígido de negociação e de fortalecimento da categoria para que lá em 2028, o movimento sindical não encontre um cenário de terra arrasada”, finaliza.

Plano de luta e ação

Como plano de luta, no final do Encontro, os participantes definiram uma grande campanha de mídia que irão discutir e debater nas próximas semanas, já no plano de ação, a defesa do emprego, pelo fim do fechamento de agências, melhorias no plano de saúde do Bradesco, valorização dos últimos acordos relacionados à CCV e PPR que terão assembleias nas próximas semanas.