Bancários do Bradesco denunciam assédio nas Plataformas Digitais. Eles relatam um ambiente de trabalho marcado por assédio moral e pressão excessiva para o cumprimento de metas.

A gestão da área tem gerado um impacto direto na saúde e no bem-estar dos empregados. Os relatos apontam para uma rotina de cobranças desrespeitosas e intimidadoras que levam muitos a desenvolverem crises de ansiedade, afastamentos médicos, medo de demissão, queda de desempenho e desmotivação.

Não há clareza sobre a origem principal da pressão, que é generalizada – diretores, superintendentes, regionais e gerentes gerais exercem cobranças intensas e constantes.

Rotina exaustiva e metas abusivas

Os trabalhadores são submetidos a uma carga de trabalho exaustiva que inclui:

• Gestores não os orientam a trocar o headset de um ouvido para o outro, ou a se consultarem com fonoaudiólogo;
• Algumas equipes precisam fazer 30 ligações ou mais por dia. Dentro destas 30, 10 tem de ser efetivas com duração mínima de um minuto para validação;
• Ligações incompletas, ocupadas ou sem atendimento não são computadas, aumentando a pressão por resultados, que devem ser obtidos a qualquer custo;
• Responder e-mails e mensagens de WhatsApp de clientes;
• Vender produtos;
• Interagir em grupos de mensagens internos;
• Participar de reuniões com superintendente, gestores e regionais (via Teams), que muitas vezes são desrespeitosos, gritam, são brutos, humilham e expõem constantemente na hora de cobrar;
• As cobranças são feitas até mesmo em horários de almoço (via WhatsApp) e nas pausas para café ou banheiro, com fiscalização e críticas constantes por qualquer afastamento do posto de trabalho;
• As abordagens utilizadas são frequentemente em tons de intimidação e constrangimento.

Na Baixada Santista os bancários de agências são obrigados a atender clientes digitais, portanto se alguns desses assédios estiver acontecendo denuncie imediatamente ao Sindicato dos Bancários de Santos e Região pelos nossos links dos canais de comunicação abaixo:

Fone: (13) 3202.1670 – secretaria do SEEB de Santos e Região

E-mail: santosbancarios@uol.com.br

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Whatsapp: (13) 99209.2964

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