O ambiente de trabalho no setor bancário vem passando por transformações intensas, marcadas pelo avanço do monitoramento digital e por políticas severas quanto ao uso de dispositivos móveis. No Santander, a relação dos bancários com o telefone celular — seja corporativo ou particular — transformou-se em um dos principais pontos de tensão, gerando debates jurídicos, desgastes mentais, denúncias de invasão de privacidade e, no limite, o risco de demissões por justa causa.

1 – O Fantasma da Justa Causa por Descumprimento de Normas

A proibição do uso de aparelhos pessoais em áreas de atendimento ou operacionais é respaldada por normas de segurança bancária e por regulamentos internos da instituição. O descumprimento dessas diretrizes tem sido utilizado como justificativa para a aplicação de punições severas.

Trabalhadores flagrados utilizando o celular pessoal durante a jornada correm o risco de enquadramento por indisciplina ou insubordinação (Art. 482 da CLT). Em casos onde o uso do aparelho resulta em distração, vazamento acidental de dados de clientes ou falhas de segurança operacionais, o banco pode alegar desídia ou quebra de sigilo bancário, aplicando punições graduais ou até mesmo a dispensa motivada imediata.

A armadilha da dispensa motivada: Com a perda de direitos essenciais (como aviso prévio, FGTS e seguro-desemprego) ao ser demitido por justa causa, o bancário fica em uma posição de extrema vulnerabilidade diante do rigor normativo e do monitoramento da instituição.

2 – Entre a Proibição Interna e a Pressão por Metas

Apesar da ameaça constante de punições, o cotidiano revela uma contradição vivida pelos trabalhadores: enquanto os manuais restringem o uso do celular por razões de segurança, a cobrança ostensiva pelo cumprimento de metas de vendas e atendimento muitas vezes empurra os funcionários a usarem seus próprios aparelhos.

Representantes sindicais apontam que bancários e gerentes enfrentam um dilema diário: se utilizarem o celular particular para acelerar o contato com clientes ou cumprir rotinas operacionais, ficam expostos à justa causa por descumprimento de norma de segurança; se não utilizarem, são cobrados pelo não atingimento das metas.

3 – O Alerta do Sindicato

Para o dirigente sindical Fabiano Couto, do Sindicato dos Bancários de Santos e Região e funcionário do banco, essa incoerência escancara as contradições das políticas internas do banco:

“O Santander precisa entender que não pode ter dois pesos e duas medidas. De um lado, a instituição impõe uma vigilância opressiva e ameaça os trabalhadores com punições e justa causa sob o discurso da segurança e da conformidade. Do outro, pressiona por metas cada vez mais agressivas, o que acaba empurrando o bancário a usar o próprio celular para trabalhar e dar conta da demanda diária.”
“Isso gera um ambiente de medo constante e adoecimento mental. Exigimos o fim do monitoramento invasivo, o respeito ao direito de desconexão e o fornecimento adequado de ferramentas corporativas sem a transferência de custos ou riscos para a categoria“, pontua Couto.

4 – Riscos à Saúde Mental, Assédio e Invasão da Vida Privada

O monitoramento constante e o uso inadequado de canais de comunicação trazem desdobramentos graves para a saúde e integridade do trabalhador:

Extensão da Jornada (Ausência do Direito à Desconexão): Com o envio de mensagens fora do expediente, o limite entre vida pessoal e profissional é rompido, gerando estresse crônico, ansiedade e riscos de burnout.

Ameaças e Importunação: Denúncias apuradas pelo Ministério Público do Trabalho (MPT) revelaram que a obrigatoriedade tácita de usar o número pessoal para falar com clientes expõe bancários — sobretudo mulheres — a assédios, ameaças e importunação sem suporte institucional.

Transferência de Custos: A utilização de dados móveis e o desgaste do aparelho particular configuram transferência indevida dos custos operacionais da empresa para o empregado.

5 – Monitoramento Digital e Quebra de Sigilo na Justiça

A vigilância no Santander ganhou contornos ainda mais complexos na esfera judicial. Em disputas trabalhistas — inclusive em ações onde o funcionário tenta reverter uma justa causa ou pleiteia horas extras —, o banco passou a requerer na Justiça a quebra de sigilo de geolocalização (dados de GPS) dos aparelhos dos bancários.

Essa prática de requerer o rastreamento dos passos dos trabalhadores por meio das redes móveis levanta um alerta ético e jurídico sobre os limites entre o controle de jornada e a violação do direito fundamental à privacidade garantido pela Constituição e pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

O que Diz a Legislação

A Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) permite que a empresa proíba o uso de celular e aplique advertências ou demissão motivada em caso de descumprimento, desde que a regra seja clara e divulgada a todos. Contudo, juristas e entidades de classe destacam que:

• Ferramentas Devem ser Fornecidas: Se a empresa exige comunicação via aplicativos ou chamadas, deve fornecer equipamento e linha corporativos. O funcionário não pode ser compelido a arriscar o uso do aparelho próprio.

• Proporcionalidade nas Punições: A aplicação imediata de justa causa por uso de celular pessoal só é mantida na Justiça se houver gravidade extrema comprovada. Caso contrário, exige-se a gradação da pena (advertência verbal, escrita e suspensão).

• Preservação do Trabalhador: A orientação sindical é para que os bancários não utilizem seus aparelhos particulares para atividades profissionais, resguardando-se do risco de demissão motivada e preservando a sua intimidade.

Diante do monitoramento invasivo e do risco real de justa causa, sindicalizar-se é a melhor garantia para o bancário do Santander proteger seus direitos, sua saúde e seu emprego. Sindicalize-se!

O presidente da República, Luiz Inácio Lula da Silva, disse nesta quarta-feira (10) que o governo estuda a possibilidade de enviar mensagens para celulares roubados alertando o usuário a devolver o aparelho nas agências dos Correios em vez de uma delegacia. 

“Eu vou disparar o sinalzinho [mensagem] para quem estiver com celular roubado, devolver, porque, senão, haverá consequências”, destacou Lula durante a abertura da 7ª Reunião Plenária do Conselho de Desenvolvimento Econômico Social Sustentável (CDESS), no Palácio do Itamaraty, em Brasília.

Segundo Lula, um estudo do Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP) que aponta a existência de cerca de 2,5 milhões de celulares roubados em todo o país.

“Nós temos o cadastro, o endereço e o chassi de 2,5 milhões de celulares roubados. Eu ia apertar um botãozinho e passar a mensagem dizendo que todas as 2,5 milhões de pessoas que estão com o celular roubado têm que devolver”, explicou.

Atualmente, o aplicativo Celular Seguro  permite bloquear imediatamente o aparelho, a linha telefônica e as contas bancárias disponibilizadas no smartphone em casos de roubo, furto ou extravio.

Distribuição de renda

Na reunião, Lula defendeu as políticas de distribuição de renda e inclusão social em relação a números isolados de crescimento econômico. 

“O que é importante é que aos poucos a gente vai colocando a parte mais sensível e mais pobre da população dentro do orçamento do país, levando a sério a educação, a saúde e a legalização de terras indígenas”, afirmou.

Ele citou que nesta quinta-feira (11) o governo entregará documentação de terras quilombolas, que a cerimônia marcará “48% de tudo quanto é terra quilombola registrada nesse país.”

O presidente fez críticas à reação do mercado financeiro diante das metas fiscais do governo. “Se a gente tiver um déficit de 0,20% vai cair o mundo.”

Brasil na Copa do Mundo

O presidente Lula desejou que a seleção brasileira vença, neste sábado (13), na partida de estreia da Copa do Mundo de 2026, contra a equipe do Marrocos, em Nova Jersey, Estados Unidos. “Já errei em 1982, 1986. Mas eu quero que o Brasil ganhe. Se ganhar de meio a zero, já está bom”.

A Justiça do Trabalho reconheceu o direito ao pagamento de horas extras à uma funcionária de Limeira, no interior de São Paulo, que continuava respondendo mensagens em grupos de WhatsApp da empresa após encerrar o expediente e bater o ponto. O Judiciário considerou a situação como prestação de serviço fora da jornada formal. Agora, a trabalhadora deverá receber as diferenças, com acréscimo legal.

De acordo com a autora da ação, seu expediente era presencial, de segunda a sexta-feira, das 7h45 às 15h33, e aos sábados das 9h às 15h20. No entanto, ela continuava respondendo mensagens até às 20h40.

Siga o canal do Sindicato no WhatsApp

Apesar de registrar a saída no sistema, ela alegou que seguia trabalhando virtualmente, enviando mensagens nos grupos corporativos até o período noturno. Mesmo quando promovida a coordenadora e com jornada estendida presencialmente, manteve a rotina de permanecer conectada após o expediente, o que motivou o pedido de horas extras.

No processo, a empresa negou a alegação, sustentando que o uso de celulares na área operacional era proibido por questões de segurança e sigilo. Afirmou, ainda, que todas as horas extras feitas foram devidamente computadas em banco de horas e compensadas.

Decisão da Justiça

A decisão da juíza Solange Denise Belchior Santaella, da 2ª Vara do Trabalho de Limeira, em julgamento realizado na quarta-feira (4), reconheceu o direito da funcionária. No processo, uma testemunha confirmou a habitualidade da disponibilidade da trabalhadora, que seguia enviando mensagens após o expediente. Como não houve prova de compensação ou pagamento dessas horas adicionais, a magistrada deferiu o pedido.

A sentença condenou a empresa ao pagamento de horas extras com adicional de 50% e reflexos sobre demais verbas trabalhistas, considerando o expediente estendido até as 20h40 em todos os dias trabalhados. A decisão é de primeira instância e ainda cabe recurso.

Se você teve seu celular roubado ou furtado, saiba que é possível rastreá-lo através de um computador ou usando um smartphone de um amigo ou parente.

Utilize a ferramenta do iPhone para ajudá-lo a buscar o dispositivo. Além da Apple, o Android também permite fazer isso. Veja como:

iPhone 

O serviço de localização da Apple pode ser usado no serviço “Buscar”, também conhecido como “Find My”. Ele pode ser acessado pelo navegador em iCloud.com/find ou em outros iPhones, iPads e Macs.

No serviço, é possível localizar todos os dispositivos da marca salvos na sua conta, incluindo endereço exato onde eles estão, itinerário, nível de bateria e até emitir um alerta sonoro para encontrá-los. Veja o passo a passo para usar o “Buscar”:

No navegador (computador ou celular de um amigo/parente)

1. Acesse iCloud.com/find e insira seu e-mail e senha (Apple ID);
2. No topo da tela, clique em “Todos os dispositivos“;
3. Escolha o dispositivo e visualize a localização do item.

No iPhone

1. Abra o aplicativo “Buscar“;
2. Vá em “Dispositivos“;
3. E escolha o aparelho que deseja localizar.

Se o aparelho estiver desligado, o Find My exibirá a localização dele nas últimas 24 horas. A Apple dá a opção de ativar a notificação assim que ele for encontrado (ou reativado quando voltar a ter a bateria carregada).”Buscar”, da Apple, está disponível para Macs, iPhones e iPads — Foto: Reprodução/Apple

Android 

É possível localizar um celular Android pelo navegador no site google.com/android/find. Assim como na Apple, você também pode instalar o aplicativo “Encontre Meu Dispositivo” para Android.

Além dos smartphones que rodam Android, o serviço do Google pode localizar relógios inteligentes, fones de ouvidos e tablets, desde que eles sejam compatíveis. Veja como usar:

No navegador

1. Acesse google.com/android/find;
2. Faça login com a sua conta do Google;
3. Selecione o aparelho a ser localizado;
4. Visualize no mapa o local onde ele está.

No Android

1. Abra o aplicativo “Encontre Meu Dispositivo“;
2. Escolha o dispositivo que deseja localizar;
3. Você pode visualizar a localização, a quantidade de bateria e emitir som para encontrá-lo.

Como notificar quem encontrou celular?

Leia as explicações do G1 se você teve o dispositivo roubado, furtado ou perdido, os serviços da Apple e do Google também podem ser usados para se comunicar a pessoa que encontrou seu celular.

Para o iPhone, ative o “modo perdido” no site do iCloud ou no “Buscar”. A funcionalidade permite deixar uma mensagem para que a pessoa que localizar o aparelho possa entrar em contato com você.

No Android, dentro do “Encontre o meu Dispositivo”, escolha a opção “Proteger dispositivo”. Na próxima tela, adicione uma mensagem para a pessoa que encontrar o aparelho entrar em contato com você. Depois isso, o seu Android ficará bloqueado.

Cuidado com falsos contatos

Há casos em que, quando o aparelho é colocado no modo perdido, os criminosos podem entrar em contato com a vítima ou familiares solicitando login e senha de sua conta no Google ou na Apple.

Geralmente, essas abordagens acontecem por SMS, com links maliciosos que pedem dados sensíveis para desbloquear o aparelho.

Jamais clique nesses links e sempre opte por usar as ferramentas nativas de localização fornecidas pelas empresas do telefone.

Já ouviu falar em site “responsivo”? Independente da resposta, saiba que neste momento você está em um deles, também chamado site “flexível”. Ter formato de uso fácil e agradável para todas as plataformas de acesso é o principal objetivo do novo layout do site do Sindicato dos Bancários de Santos e Região, que foi lançado nesta sexta-feira (13).

Agora, o site pode ser visto de três formas diferentes pelo usuário, dependendo do tamanho da tela que ele está usando. Na prática, a disposição dos textos, fotos e outros recursos da página varia entre o acesso em telas pequenas, como celulares e tablets, e dispositivos maiores (notebooks ou computadores de mesa).

Além disso, a nova página está com uma diagramação moderna, acompanhando as atuais tendências e recursos da área. O projeto foi desenvolvido pela Secretaria de Comunicação do Sindicato. 

“Com o significativo aumento do uso de celulares para acessar internet, além de outros equipamentos móveis, é importante facilitar e melhorar a experiência de quem nos acessa. Dependendo da diagramação de um site, fica difícil clicar em algum ícone ou link em uma tela pequena. Se o acesso não for confortável e intuitivo, a pessoa pode desistir e deixar de se informar sobre assuntos relevantes”, explicou o secretário de Comunicação do Sindicato, Fabiano Couto.

Leia também: Agora dá para compartilhar notícias direto no whatsapp

Fonte: Imprensa SEEB Santos e Região