A Caixa Econômica Federal registrou lucro líquido contábil de R$ 3,486 bilhões no terceiro trimestre de 2026, queda de 7,4% em relação ao mesmo período de 2025, quando o resultado foi de R$ 3,764 bilhões, e de 10,6% na comparação com o segundo trimestre deste ano, quando o banco lucrou R$ 3,899 bilhões. No acumulado de janeiro a setembro, o lucro contábil alcançou R$ 10,854 bilhões, redução de 19,9% em relação aos R$ 13,548 bilhões registrados nos nove primeiros meses de 2025. 

A análise trimestral mostra oscilações nos resultados. No primeiro trimestre de 2026, a Caixa lucrou R$ 3,469 bilhões, queda de 43,2% em relação ao mesmo período de 2025. No segundo trimestre, o resultado cresceu 12,4% frente ao primeiro e 5,9% na comparação anual. Já no terceiro, houve recuo de 10,6% sobre o trimestre anterior e de 7,4% em relação ao terceiro trimestre de 2025. O lucro líquido recorrente, por sua vez, somou R$ 3,486 bilhões no trimestre e R$ 10,854 bilhões no acumulado do ano.

Parte da redução do lucro acumulado está relacionada ao aumento das provisões para perdas com operações de crédito, que passaram de R$ 10,7 bilhões para R$ 19,4 bilhões em um ano. A comparação também é influenciada pelas mudanças nas regras contábeis introduzidas em 2025 e por resultados extraordinários contabilizados naquele ano.

Crédito habitacional reforça papel social da Caixa

Apesar da redução do lucro, a Caixa ampliou sua atuação no financiamento da economia. A carteira de crédito atingiu R$ 1,482 trilhão em setembro, crescimento de 11,1% em 12 meses e de 2,4% em relação a junho.

O destaque foi o crédito imobiliário, cuja carteira chegou a R$ 1,043 trilhão, alta de 15,5% em um ano e de 3,8% no trimestre. O banco detém 68,2% do mercado nacional de financiamento imobiliário. Entre janeiro e setembro, foram contratados R$ 210,1 bilhões em crédito habitacional, crescimento de 20,9% sobre o mesmo período de 2025. Os números reafirmam o papel estratégico da Caixa no acesso à moradia, na geração de empregos e no desenvolvimento econômico e social do país.

Para a coordenadora da Comissão Executiva dos Empregados (CEE) da Caixa, Luiza Hansen, os resultados evidenciam a força do banco público e a necessidade de reconhecer quem torna esse desempenho possível.

“Os resultados demonstram a capacidade da Caixa de gerar lucro e contribuir para o desenvolvimento do país. Mas essa força vem do trabalho das empregadas e dos empregados. A valorização precisa acompanhar os bons resultados, com remuneração justa, reconhecimento e melhores condições de trabalho”, destacou Luiza.

Menos empregados, mais clientes e contas

Enquanto os negócios avançam, o quadro de pessoal continua encolhendo. A Caixa encerrou setembro com 84.040 empregados, 314 a menos que em setembro de 2025, quando eram 84.354. Em relação a março deste ano, são 323 postos a menos; na comparação com junho, a redução foi de 96 empregados.

No mesmo período, o número de clientes chegou a 161,262 milhões e o de contas, a 251,713 milhões. Em setembro de 2025, eram 156,681 milhões de clientes e 238,677 milhões de contas. Em março de 2026, os números eram de 159,249 milhões e 244,781 milhões, respectivamente; em junho, de 160,378 milhões e 248,192 milhões. Assim, em um ano, a Caixa ganhou 4,581 milhões de clientes e 13,036 milhões de contas, enquanto reduziu seu quadro de pessoal.

A redução se torna ainda mais expressiva na comparação histórica. Em setembro de 2016, a Caixa possuía 95.056 empregados, 85,9 milhões de clientes e 92,5 milhões de contas. Em dez anos, portanto, foram eliminados 11.016 postos de trabalho, redução de 11,6%, enquanto a base de clientes cresceu 87,7% e a quantidade de contas aumentou 172,1%.

O contraste é maior em relação a 2014, quando a Caixa atingiu o recorde histórico de 101.484 empregados. Desde então, o banco perdeu 17.444 postos de trabalho, queda de 17,2%, apesar de ter mais que dobrado sua base de clientes e praticamente triplicado o número de contas.

Evolução da relação entre clientes, contas e empregados

Sobrecarga e adoecimento preocupam

A ampliação da base de atendimento com menos trabalhadores reforça a preocupação do movimento sindical com a sobrecarga, as práticas de gestão e a saúde dos empregados. Pesquisa realizada pela Fenae em 2025, com 3.820 participantes da ativa e aposentados, revelou que 37% dos respondentes relataram diagnóstico de problema de saúde mental relacionado ao trabalho e 32% afirmaram utilizar medicamentos psiquiátricos por motivos profissionais. 

“Não podemos aceitar que o aumento da produtividade seja acompanhado de sobrecarga, pressão abusiva por metas e adoecimento. A Caixa precisa ampliar as contratações, dimensionar adequadamente suas equipes e adotar uma política de gestão que respeite os trabalhadores. Um banco público forte precisa valorizar as pessoas que o constroem todos os dias”, concluiu Luiza Hansen.